weiterbildung
ISS Academy
Unsere schulungsprogramme
Placemaker Workshop
Um die unterschiedlichen und spezifischen Kundenbedürfnisse zu erfüllen, schärfen wir in diesem Workshop das Bewusstsein unserer Mitarbeitenden und teilen Tipps und Tricks aus den Mandaten. Wir wollen, dass unsere Kunden tagtäglich eine optimale Umgebung vorfinden und sich an ihrem Arbeitsplatz wohlfühlen. Mit den höchsten Servicestandards unterstützen wir unsere Kunden und vereinfachen ihren Arbeitsalltag.
unsere schulungsprogramme
Service Leadership Workshop
Teamleiter und Site Manager unserer Mandate sind die Zielgruppe dieses Workshops. Wir schärfen das Verständnis für unsere Dienstleistungskultur sowie unser Wertversprechen. Dieses besagt, dass wir Standort-spezifische Lösungen von höchster Qualität erbringen, welche die Unternehmensleistung verbessern und das Leben einfacher, produktiver sowie angenehmer machen – erbracht von Menschen, die einen echten Mehrwert bieten. Im Workshop wollen wir zudem das Gefühl von Zugehörigkeit fördern und dadurch die Fluktuation minimieren.
unsere schulungsprogramme
Key Account Manager
Unser Leadership-Programm für ISS-Kundenverantwortliche ist ein wichtiger Baustein, um unsere Kunden besser zu verstehen und so die Zusammenarbeit zwischen ISS und den Kunden zu stärken.
In drei dreitägigen Modulen setzt sich der Key Account Manager intensiv mit seinem Kunden und den Anforderungen in dessen Geschäftsumfeld auseinander. Das Programm liefert Instrumente und Werkzeuge, neue Denkansätze und Anregungen, um Kundenbedürfnisse zu analysieren und zu erfassen sowie proaktiv Lösungsvorschläge zu entwickeln und umzusetzen.