weiterbildung

Schulungen

Wir bilden unsere Mitarbeitenden lokal und international aus. Zwei dieser internationalen Schulungsprogramme sind SERVICE WITH A HUMAN TOUCH und das KEY ACCOUNT MANAGER PROGRAMME.

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Unsere schulungsprogramme

SERVICE WITH A HUMAN TOUCH

Dieser Workshop stellt sicher, dass unsere Kunden jeden Tag und an jedem Ort eine grossartige Dienstleistung erleben dürfen. 

Jeder einzelne Kundenkontakt zählt für die positive und professionelle Wahrnehmung von ISS. Unsere Mitarbeitenden sollen unseren Kunden tagtäglich mit offenen Augen und Ohren begegnen, ihre Bedürfnisse ernst nehmen, sie unterstützen und somit ihren Arbeitsalltag vereinfachen. Wir wollen, dass unsere Mitarbeitenden sich durch ausserordentliche Handeln unterscheiden.

unsere schulungsprogramme

KEY ACCOUNT MANAGER PROGRAMME

Unser Leadership-Programm für ISS-Kundenverantwortliche ist ein wichtiger Baustein, um unsere Kunden besser zu verstehen und so die Zusammenarbeit zwischen ISS und den Kunden zu stärken.

In drei dreitägigen Modulen setzt sich der Key Account Manager intensiv mit seinem Kunden und den Anforderungen in dessen Geschäftsumfeld auseinander. Das Programm liefert Instrumente und Werkzeuge, neue Denkansätze und Anregungen, um Kundenbedürfnisse zu analysieren und zu erfassen sowie proaktiv Lösungsvorschläge zu entwickeln und umzusetzen.
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PEOPLE MAKE PLACES

59'000+ Kunden in 30+ Ländern