weiterbildung
Schulungsprogramme
Unsere schulungsprogramme
Service mit menschlicher Note
Dieser Workshop stellt sicher, dass unsere Kunden jeden Tag und an jedem Ort eine grossartige Dienstleistung erleben dürfen.
Jeder einzelne Kundenkontakt zählt für die positive und professionelle Wahrnehmung von ISS. Unsere Mitarbeitenden sollen unseren Kunden tagtäglich mit offenen Augen und Ohren begegnen, ihre Bedürfnisse ernst nehmen, sie unterstützen und somit ihren Arbeitsalltag vereinfachen. Wir wollen, dass unsere Mitarbeitenden sich durch ausserordentliche Handeln unterscheiden.
unsere schulungsprogramme
Zertifizierungsprogramm für Key Account Manager
Das "Key Account Manager Certification Programme" ist ein globales Leadership-Programm für ISS-Kundenverantwortliche. Es ist ein wichtiger Baustein, um unsere Schlüsselkunden besser zu verstehen, den Kundennutzen zu steigern und die Zusammenarbeit zwischen ISS und dem Kunden zu stärken.
In drei dreitägigen Modulen setzt sich der Key Account Manager intensiv mit seinem Kunden und den Anforderungen in dessen Geschäftsumfeld auseinander. Das "KAMC" liefert Instrumente und Werkzeuge, neue Denkansätze und Anregungen, um Kundenbedürfnisse zu analysieren und zu erfassen sowie proaktiv Lösungsvorschläge zu entwickeln und umzusetzen.
PEOPLE MAKE PLACES
Über 60'000 Kunden in 30+ Ländern