MENSCHEN

„Ich habe als Metzgerin angefangen.“

Vivian ist Teil unseres für die Dänische Bauagentur zuständigen Teams und berichtet, wie ISS ihr den Weg ebnete, um ihre grossen Ziele zu erreichen.

DK Case - Vivian Heilmann

Mit 471'056 Beschäftigten ist ISS so gross wie eine Stadt.

Und wie eine Stadt ist unser Unternehmen eine globale Gemeinschaft, die gemeinsame Ziele und Werte verbinden. Zu unseren grössten Stärken gehört, dass unsere Services von unseren eigenen Mitarbeitenden ausgeführt werden. Wir versetzen sie in die Lage, grossartige Servicemomente zu schaffen. 

Aus diesem Grund wollen wir allen Menschen bei ISS die Möglichkeit geben, ihr Potenzial zu entfalten. Vivian ist Teil unseres für die Dänische Bauagentur zuständigen Teams und berichtet, wie ISS ihr den Weg ebnete, um ihre grossen Ziele zu erreichen. 

„Ich hätte mir nie träumen lassen, dass ich heute hier stehen könnte. Aber bei ISS gibt es für jeden die Möglichkeit zu wachsen.“

Vivian Heilmann, District Manager bei ISS Dänemark

Raum und Unterstützung, um zu wachsen 

„Ich habe zuerst als Empfangskraft in einer Tagungsstätte bei Nets, einem Kunden von ISS, gearbeitet, bis das Service-Management an ISS ausgelagert wurde“, erklärt sie. 

„Bei Nets leitete ich ein ganz kleines internes Team. Und ehrlich gesagt dachte ich zuerst: ‚So was Grosses wie ISS? Nein danke.‘ Aber ich habe einmal tief durchgeatmet, einen langen Spaziergang gemacht und mir überlegt, welche positiven Seiten es hätte, meinen Weg bei ISS fortzusetzen. Ich entschied mich, ISS eine Chance zu geben. Ich wollte es für ein paar Monate versuchen und dann entscheiden, ob ich bleibe.“ 

„Und ich wurde positiv überrascht. Es gab einen starken Fokus darauf, den Kunden eine hervorragende Erfahrung zu bieten und in die Angestellten zu investieren. Schon nach wenigen Wochen merkte ich, dass ISS mir zahlreiche Möglichkeiten bot, mich weiterzuentwickeln. Sobald ich Teil des ISS Teams war, konnte ich meine Fähigkeiten voranbringen. Innerhalb von drei Monaten hatte ich einen Führungskurs absolviert und wurde schnell befördert.“ 

„Ich absolvierte auch das neue Training für Site Manager, was der logische nächste Schritt in meiner Karriere war. Und dann sah ich die District Manager-Stelle in den ISS Stellenangeboten und dachte, ich versuche es einfach. Ich habe mich beworben und innerhalb von einer Woche hatte ich den Job.“ 

„Ich habe früher als Metzgerin gearbeitet. Ich hätte mir nie träumen lassen, dass ich jemals das tun würde, was ich jetzt tue. Aber bei ISS gibt es für jeden die Möglichkeit zu wachsen. Und wir bekommen fantastische Unterstützung – alle wollen sich gegenseitig helfen, besser zu werden.“ 

Blick in die Zukunft 

Vivians Geschichte verdeutlicht, was ISS so besonders macht: Unsere Mitarbeitenden – engagierte Menschen, die die Extra-Meile gehen und denen die Menschen, die sie unterstützen, am Herzen liegen. Deshalb geben wir ihnen die Kompetenz und die Möglichkeit, selbst Entscheidungen zu treffen. Unsere Mitarbeitenden wissen, dass wir ihnen vertrauen, wenn es darum geht, die richtigen Lösungen für ihre Kunden zu finden. Und wenn unsere Teams motiviert sind und sich geschätzt fühlen, profitieren auch unsere Kunden.

In den letzten fünf Jahren schafften bei ISS Dänemark etwa 450 der rund 6'000 Serviceprofis vor Ort den Aufstieg in Führungspositionen. 

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