Wie wird sich der Facility-Management-Markt in den nächsten Jahren entwickeln? Was bedeutet es für Kunden und wie verändern sich dabei ihre Bedürfnisse? Mit solchen Fragen setzt sich ISS intensiv auseinander. Um am Puls der Zeit und nah am Kunden zu sein, setzt die ISS Gruppe mit ihrem weltweiten Innovation Hub auf Informationen aus erster Hand. Mit zahlreichen Angeboten und Projekten nimmt sie so eine Vorreiterrolle ein.
Seit 2017 nutzt ISS ihren Hauptsitz in der Schweiz als Labor, um Innovationen nicht nur auf dem Papier, sondern auch in der Praxis zu konzipieren, zu testen und markttauglich zu machen. Zahlreiche kleine und grössere Pilotprojekte helfen dabei, das Kundenbedürfnis schnell zu erkennen und die Kundenakzeptanz zu steigern. Mit diesen prägt ISS die Entwicklungen des FM-Marktes aktiv mit. Denn die Erfüllung der Kundenbedürfnisse und der persönliche Kontakt bleiben die Basis eines erfolgreichen Facility-Management-Unternehmens. ISS führt längst nicht mehr nur Reinigungsarbeiten aus, sondern bietet ein umfassendes Portfolio modernster Facility Services an.
Das Portfolio umfasst nicht nur Lösungen für die digitale, sondern auch für die analoge Welt. So kann etwa mit unserem Produkt «Pure Space Office ZERO» chemiefrei gereinigt und gleichzeitig über 90 Prozent CO₂ eingespart werden. Ein weiteres Beispiel sind unsere in den Räumlichkeiten eingebauten Sensoren, welche Zahlen und Fakten für eine optimierte Flächennutzung liefern. Ähnliche Angebote gibt es auch mit unserem digitalen Service Button, der nachhaltigen Abfalltrennung oder den recycelten Papierhandtüchern.
Die Digitalisierung sowie ESG sind transformative Prozesse, die unsere Gesellschaft massgeblich verändern werden. ISS hat diesen Trend früh erkannt und ist bereit, sich dafür mit innovativen Projekten kontinuierlich weiterzuentwickeln. So wird es uns auch in Zukunft und mit Hilfe von modernen Technologien und nachhaltigen Lösungen gelingen, die Bedürfnisse unserer Kunden optimal zu erfüllen. Dazu setzen wir bei unseren Dienstleistungen auf den direkten Austausch mit den Kunden. Immer mit dem Ziel, ihnen das richtige Angebot zum richtigen Zeitpunkt anbieten zu können – überall dort, wo unsere Kunden sind.
„ISS bietet innovative und zuverlässige Produkte und Dienstleistungen, basierend auf den neuesten Technologien. Mit Fokus auf IoT, AI & Automation, User Experience und Sustainability schaffen wir nachhaltige und zukunftsorientierte Lösungen für unsere Kunden.“
— Irène Kirwan Director Strategic Program Management, seit 2014 bei ISS