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Dienstleistungen

Zeitgemäss und erfrischend: Empfangsdienstleistungen mit einem Twist

Zeitgemäss und erfrischend: Empfang mit einem Twist
Stellen Sie sich vor: Sie betreten einen Unternehmenssitz irgendwo in der Stadt. Ein relativ nüchtern eingerichtetes Foyer, in der Mitte eine Empfangstheke, dahinter eine freundlich lächelnde Mitarbeitende. Sie werden gefragt, ob Sie einen Kaffee wollen oder ein Glas Wasser... alles gut. Aber…?

Und jetzt stellen Sie sich vor, Sie betreten ein Unternehmensgebäude irgendwo in der Stadt – und sind zuerst mal überrascht: keine nüchterne Einrichtung, keine in Deuxpièces gekleidete Empfangsdame, keine unangenehme Stille…

Stattdessen werden Sie von einer verschmitzt lächelnden Barista empfangen, die Ihnen umgehend Ihren Lieblingskaffee zubereitet. Es herrscht eine lockere Atmosphäre, anstatt einer klassisch eingerichteten Empfangstheke können Sie sich an die Bar setzen und zuschauen, wie die Barista Ihren Kaffee mit Latte Art verziert. Im ganzen Raum weht frischer Kaffeeduft, in der Mitte des Raumes steht ein Tischfussballkasten, an der Wand ein paar Bücherregale und ein scheinbar zufällig abgestelltes Fahrrad. Rundherum ein paar Stehtische mit Tablets, damit Sie die neuesten News lesen können, während Sie warten. Wie fühlen Sie sich jetzt? Irgendwie gut, oder?

Die Bar ist auch ein Empfang

Das neue Empfangskonzept von ISS zielt genau auf das ab – Ihre Kunden und Besucher sollen sich auf eine besondere Art willkommen fühlen. Die Rezeption ist gleichzeitig eine Bar – oder besser gesagt, die Bar ist gleichzeitig auch der Firmenempfang. Hinter der Bar befindet sich ein moderner Arbeitsplatz, denn das Zubereiten von Kaffee ist nur eine der vielfältigen Aufgaben der Empfangsmitarbeitenden. Neben den klassischen Empfangsaufgaben wie dem Ausstellen von Besucherausweisen bestellen sie Büromaterialien nach, buchen Sitzungszimmer und sorgen für Sauberkeit. Darüber hinaus organisieren die Baristas Apéros und Snacks für kleinere Events und Workshops, und stellen dabei die Gästebetreuung sicher. Auch in puncto Kleidung unterscheiden sich die Empfangsmitarbeitenden von den klassischen Rezeptionisten: Sie tragen legere, an den Armen hochgekrempelte Blusen und coole Hosen. Wie Baristas eben.

Ihr Firmenempfang ist Ihre Visitenkarte – Sie entscheiden, was darauf steht. Für den ersten Eindruck gibt es nur eine Möglichkeit – vielleicht sind es genau die lächelnden Baristas und der köstliche Cappuccino, die den Unterschied machen!
Zeitgemäss und erfrischend: Empfang mit einem Twist