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Services

Réception / Support Services - ISS

Réception et service de conciergerie

La réception est le premier point de contact avec une entreprise, que ce soit par téléphone ou sur place. Cette première impression revêt un rôle essentiel. 

La tâche d’une réceptionniste d’ISS consiste surtout à mettre une entreprise en valeur. Un service téléphonique professionnel, un sourire aimable ainsi qu’un service de conseil et d’encadrement des plus compétents donnent un visage professionnel à votre entreprise. 

Afin de garantir la qualité à la réception, les collaboratrices et collaborateurs de réception d’ISS participent régulièrement à des formations à l’ISS Reception Academy, le centre de formation interne. Les connaissances sont également approfondies « on the job » et des contrôles et audits sont réalisés afin de vérifier la qualité. Enfin, dernier élément et non des moindres, ISS applique une procédure de recrutement structuré pour trouver des collaboratrices et collaborateurs de réception motivés et bien formés. 

Nos services de réception :

  • Accueil et prise en charge des clients et des visiteurs sur place
  • Service téléphonique professionnel
  • Réservation et encadrement de salles de conférence et de réunion
  • Administration et production de badges d’accès
  • Commande de matériel
  • Service de courrier et de messagerie
  • Réservation de voitures de location, de vols et d’hôtels
  • Service de conciergerie
  • Tâches administratives et spécifiques aux clients

Service de conciergerie

Contact

Sylke Reichardt, Responsable Competence Center Réception

Sylke Reichardt
Responsable Excellence Center Réception
sylke.reichardt@iss.ch
Tél.     +41 58 787 80 00
Direct +41 58 787 83 18