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Services

Contemporain et rafraîchissant : Des services d'accueil avec une touche d'originalité

Des services d’accueil avec une touche d’originalité
Imaginez-vous : vous entrez dans le siège d’une entreprise quelque part en ville. Un hall d’entrée aux meubles relativement sobres. Au milieu, un comptoir d’accueil, derrière lui une collaboratrice souriante et amicale. Elle vous demande si vous souhaitez un café ou un verre d’eau... très bien. Mais... ?
Et maintenant, imaginez que vous entrez dans un bâtiment d’entreprise quelque part en ville – et que vous êtes d’abord surpris(e) : pas de mobilier sobre, pas de réceptionniste en tailleur, pas de silence désagréable... 

Au lieu de cela, vous êtes accueilli(e) par un barista au sourire malicieux qui vous prépare immédiatement votre café préféré. L’ambiance est détendue. Au lieu d’un comptoir d’accueil classique, vous pouvez vous asseoir au bar et regarder le barista décorer votre café avec du latte art. L’odeur du café frais embaume toute la pièce. Au milieu, un baby-foot, quelques bibliothèques au mur et un vélo, apparemment garé là par hasard. Tout autour, quelques tables de bar avec des tablettes pour que vous puissiez lire les dernières nouvelles pendant que vous attendez. Comment vous sentez-vous maintenant ? Plutôt bien, non ?

Le bar fait aussi office de réception

Le nouveau concept de réception d’ISS vise précisément cet objectif – vos clients et visiteurs doivent être accueillis d’une manière particulière. La réception fait aussi office de bar – ou plutôt, le bar est aussi la réception de l’entreprise. Derrière le bar se trouve un poste de travail moderne, car la préparation du café n’est qu’une des nombreuses tâches des réceptionnistes. En plus des tâches d’accueil classiques, telles que l’émission de badges visiteurs, ils commandent des fournitures de bureau, réservent des salles de réunion et veillent à la propreté. Par ailleurs, les baristas organisent des apéritifs et des collations pour les petits événements et les workshops, assurant l’accueil des invités. Les collaborateurs de réception se distinguent également des réceptionnistes classiques par leur tenue : ils portent des blouses décontractées, les manches retroussées, et des pantalons tendance. À la façon des baristas.

La réception de votre entreprise est votre carte de visite – à vous de décider ce que vous en faites. On n’a qu’une seule occasion de donner une première impression, et ce sont peut-être les baristas souriants et le délicieux cappuccino qui feront la différence !
Des services d’accueil avec une touche d’originalité