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Les soins de santé

Notre solution

En tant que partenaire de services, notre objectif est de fournir une solution sur mesure à chaque client.
Nous sommes à l’écoute de vos besoins, objectifs et défis précis, et nous travaillons en étroite collaboration avec vous afin de créer la solution appropriée.
Tout au long de notre partenariat, nous restons flexibles et utilisons votre feed-back pour adapter nos prestations.

Soulagement du personnel de santé

En prenant en charge les tâches du domaine du FM et en séparant de façon cohérente les processus clés des activités d’assistance, nous pouvons soulager considérablement vos collaborateurs et permettre ainsi un recours au personnel économique et basé sur les qualifications. Vous pourrez consacrer le temps économisé à vos activités principales, au service des patients. Non seulement cela renforce la motivation au travail, mais cela se reflète aussi de façon positive sur la satisfaction de vos patients.

Santé, sécurité et environnement (Health, Safety and Environment ou HSE) 

Pour les accidents et incidents liés à la sécurité, nous adoptons une stratégie de tolérance zéro au moyen d’un système de gestion de la santé et de la sécurité éprouvé. Le système de gestion HSE d’ISS est communiqué à nos collaborateurs à l’aide de formations et d’une participation active. Conforme aux normes OHSAS 18001 et ISO 14001, il régit efficacement les aspects liés à la sécurité ainsi que les impacts sur l’environnement pouvant découler de la réalisation de nos prestations. 
Un prestataire unique pour tous les Facility Services 

Vous en tirez le meilleur parti si nous sommes en mesure de combiner des prestations uniques en un pack, les Facility Services Intégraux (FSI), exactement en fonction de vos besoins individuels. Le concept de service FSI nous permet de réduire vos dépenses d’organisation à un minimum. Les optimisations systématiques des déroulements nous permettent de recourir à des synergies, l’efficacité en termes de coût augmentant alors de façon perceptible pour vous. Vous profitez également du concept FSI dans lequel les interfaces sont réduites : un seul interlocuteur assure la coordination d’un mandat.

Prestations de haut niveau et excellente qualité

Grâce à nos collaborateurs spécialisés et formés individuellement, nous répondons à tout moment à vos exigences spécifiques avec le plus grand professionnalisme. Des formations continues, des processus-cadres déterminés et des mesures de qualification supplémentaires garantissent un niveau constamment élevé. Nos experts spécialisés et nos Centers of Excellence réalisent des contrôles qualité et permettent d’obtenir des performances de pointe. Grâce à notre grande part de prestation interne, nous sommes en mesure de contrôler entièrement la qualité des prestations de services sur place.
Capacité et flexibilité 

Grâce à une organisation répartie dans tout le pays, nous avons la capacité de prendre en charge tous vos sites et établissements et de fournir en tout lieu un niveau de service élevé. Notre flexibilité nous permet d’augmenter ou de réduire rapidement la portée et la composition de nos prestations afin de les adapter aux modifications de l’entreprise et de l’environnement du client. Notre pool de collaborateurs répartis sur plusieurs mandats nous permet de faire face aux absences de tous types.

Économies de coûts 

Nous élaborons avec vous un contrat de service vous garantissant des économies par rapport aux coûts antérieurs liés à vos tâches de Facility Management. Celles-ci peuvent être obtenues notamment grâce à notre solide expérience dans le domaine de l’optimisation et de la normalisation des processus de travail dans le secteur des soins de santé.
En tant que prestataire de services éprouvé, nous sommes par ailleurs en mesure de mettre en œuvre efficacement, tout au long de la durée du contrat, des innovations ou augmentations de l’efficacité, et de vous permettre de réaliser des économies supplémentaires tout en conservant le même niveau de qualité et de performance élevé.