«Nous voulons devenir plus durables», c’est vite dit. Une évaluation externe de durabilité exige bien davantage. EcoVadis évalue les entreprises dans quatre domaines thématiques: l’environnement, les droits sociaux et humains, l’éthique ainsi que les achats responsables. Ce ne sont pas des projets phares isolés qui sont déterminants, mais les systèmes de management qui les sous-tendent: quelles directives sont mises en place? Les responsabilités sont-elles clairement définies? Quelles mesures sont mises en œuvre? Comment leur impact est-il mesuré? Et tout cela peut-il être étayé par des preuves solides?
C’est précisément ce qui rend une notation comme celle d’EcoVadis intéressante pour les clients. Elle apporte un regard externe sur la manière dont un fournisseur pilote de façon systématique ses processus de durabilité.
En 2025, ISS Suisse avait déjà obtenu un score de 81 points sur 100. En partant d’un niveau aussi élevé, il devient difficile de gagner des points supplémentaires uniquement grâce à quelques nouvelles initiatives. Les améliorations résultent alors avant tout d’un travail structurel: il faut harmoniser les processus, clarifier les responsabilités, intégrer les exigences applicables aux fournisseurs, collecter systématiquement les données et documenter les résultats de manière traçable.
Lors de l’évaluation 2026, nous avons relevé notre score à 86 points. Les progrès ont été particulièrement marqués dans le domaine des achats responsables avec +11 points. Nous avons également progressé dans les domaines des droits sociaux et humains (+5) ainsi que de l’environnement (+4).
La durabilité revêt de multiples facettes. Ainsi, le pourcentage de nos fournisseurs ayant accepté le Code de conduite d’ISS pour les fournisseurs a encore augmenté. Nous impliquons ainsi encore davantage nos fournisseurs dans les efforts que nous accomplissons en matière de durabilité et de conformité. Sur notre plateforme d’approvisionnement, les produits durables sont clairement identifiés, ce qui permet d’accroître leur part et d’en assurer un suivi transparent.
Chez ISS Suisse, une équipe de huit spécialistes issus des domaines Environment & Sustainability, People & Culture, Supply Chain & Procurement, sécurité de l’information, audit et management de la qualité a précisément rassemblé ces justificatifs et répondu aux nombreuses questions de l’évaluation.
EcoVadis évalue séparément la gestion du carbone. Comme l’année passée, ISS Suisse atteint le niveau le plus élevé, «Leader», qui récompense l’excellence de ses engagements, de ses mesures et de ses pratiques de reporting en matière de décarbonation. Ce résultat ne doit rien au hasard: en tant qu’exploitante de plus de 15'000 bâtiments, ISS intervient là où les émissions sont réellement générées et où il est possible de les réduire. Grâce à des plateformes basées sur les données comme «Talk to the Building» ou à des analyses énergétiques dans le programme «Pioneer», nous rendons la consommation visible et pilotable. Avec l’optimisation énergétique de l’exploitation ou des programmes d’investissement comprenant le remplacement de systèmes de chauffage à énergie fossile ou la rénovation de l’enveloppe extérieure des bâtiments, nous soutenons les objectifs environnementaux et climatiques de nos clients.
Les exigences de durabilité sont de plus en plus souvent évaluées sur l’ensemble de la chaîne d’approvisionnement. La notation EcoVadis permet de rendre l’amélioration continue de notre gestion de la durabilité transparente et vérifiable. En confiant leurs biens immobiliers à ISS, nos clients en bénéficient directement. Ils disposent d’un partenaire dont les normes élevées en matière de durabilité sont attestées et peuvent intégrer la performance de durabilité d’ISS, évaluée de manière indépendante, dans leur propre reporting ainsi que dans l’évaluation de leurs fournisseurs. À cette fin, nous pouvons partager notre résultat sur le portail EcoVadis via la fonction de partage ou mettre à leur disposition la «Performance Overview» et la «Carbon Scorecard».