Pour sa stratégie informatique et numérique globale, ISS mise sur le cloud. Les développeurs de logiciels construisent des logiciels et des applications pour les marchés mondiaux. En matière de cybersécurité, ISS se situe au-dessus du benchmark des industries complexes.
Gestion de l'énergie, optimisation du lieu de travail, nettoyage basé sur l'utilisation, bilan CO2 : pour répondre aux exigences toujours plus complexes du Facility Management, il faut de la technologie, des informations et de la transparence. Un écosystème numérique intégré ouvre ici un potentiel pour assurer la transparence en matière de CO2 et l'efficacité du Facility Management.
Les établissements de santé sont des écosystèmes très complexes. Les repas, le nettoyage et les lits doivent être garantis au bon moment, au bon endroit et avec la bonne qualité. Pour les tâches non médicales, le facility management peut aider les organisations. Les solutions numériques peuvent contribuer à optimiser les processus logistiques ainsi que les coûts et la qualité.
En matière de gestion des déchets, l'accent est mis sur la manière dont les entreprises gèrent les déchets dans l'entreprise et sur l'impact que cela a sur l'empreinte carbone. Pour gérer les flux de déchets et réduire durablement l'impact sur l'environnement, il faut un système qui enregistre systématiquement toutes les étapes, les évalue et les documente en vue des contrôles de conformité.
Depuis juin 2021, Markus Sontheimer est Chief Information and Digital Officer (CIDO) au sein du Groupe ISS et donc responsable de la stratégie informatique et numérique globale du Groupe. Avant de rejoindre ISS, Markus Sontheimer, ingénieur en économie, a occupé différentes fonctions de direction, notamment comme CIO chez Schenker AG à Essen et à la Deutsche Bank.