ISS en tant qu'entreprise formatrice

Les agents d'exploitation entretiennent et nettoient les bâtiments et les installations extérieures. En tant qu’agents polyvalents, ils sont chargés de divers travaux d’entretien et de nettoyage, de la surveillance des services du bâtiment, de l’entretien des espaces verts et des chemins, ainsi que de l’entretien des machines. Les petits travaux de réparation, l’élimination et la protection de l’environnement ainsi que la sécurité au travail et l’organisation de l’entreprise font également partie des tâches des agents d'exploitation.
En fonction de l’objectif de formation choisi, ils se spécialisent dans le service domestique ou en usine. Les services domestiques ont généralement lieu à l’intérieur, alors que les services en usine s’effectuent le plus souvent à l’extérieur. L’apprentissage dure trois ans.

Les spécialistes de l’entretien domestiques sont également qualifiés pour les tâches suivantes :

• Surveillance et entretien des installations techniques domestiques
• Remplacement des joints de fenêtre
• Remplacement des fiches, lampes, serrures et fusibles
• Contrôle des installations de chauffage et électriques
• Petits travaux de maçonnerie, de peinture et de menuiserie

Les agents d'exploitation travaillent de manière indépendante, ont des compétences techniques pratiques et sont intéressés par les tâches d’organisation et de planification. Ils sont flexibles et physiquement résistants.

• Réhabilitation des systèmes de drainage (réparation, rénovation)
• Localisation, vérification et inspection des systèmes de drainage
• Nettoyage hydrodynamique et mécanique des systèmes de drainage
• Vidange des ouvrages de drainage 
• Planification, préparation et compte rendu des travaux

Les agent(e)s de propreté sont souvent en déplacement sur différents lieux de travail. Ils prennent en charge le nettoyage des immeubles de bureaux et commerciaux, des centres commerciaux, des immeubles résidentiels, des habitations, des hôpitaux, des bâtiments de foires et d’expositions, mais aussi des bâtiments neufs, des transformations, des rénovations de bâtiments et des monuments. Parfois seuls, mais majoritairement en petite équipe, ils effectuent les différents travaux suivants : Nettoyage, désinfection professionnelle, nettoyage de façade, lutte contre les parasites, etc.

Pour nettoyer les façades, ils installent correctement des échafaudages ou une plateforme suspendue. Pour tous les nettoyages, ils utilisent des machines, des appareils et des produits de nettoyage adaptés et respectueux de l’environnement. Pour ce faire, ils ont besoin de connaissances approfondies.

Après leur apprentissage, les agent(e)s de propreté ont de nombreuses opportunités de développement: Ils peuvent passer l’examen professionnel ou l’examen technique supérieur d’agent(e) de propreté ou de Facility Manager. Ils peuvent passer le certificat de fin d’études professionnelles puis accéder au  baccalauréat dans une école professionnelle supérieure,  par exemple en Facility Management.

Les agent(e)s de propreté sont très demandés sur le marché du travail. Chez ISS, certains responsables de département et de zone, voire des responsables régionaux, ont débuté leur carrière comme agents de propreté et gèrent désormais plusieurs centaines de collaborateurs.

Les apprentis qui commencent leur apprentissage au siège changent de département tous les six mois et découvrent ainsi la diversité de l’entreprise et du métier. Ils travaillent  dans les domaines suivants:

• Administration du personnel et de la paie
• Comptabilité financière (comptes débiteurs et créditeurs)
• Facility Management
• Développement commercial (offres, calcul, grands comptes)
• Administration du nettoyage de maintenance et du nettoyage spécial
• Ressources humaines
• Gestion de la qualité
• Logistique

De plus, les apprentis sont déployés pendant un certain temps dans nos agences (Berne, Saint-Gall, Bâle, Suhr) et dans nos bureaux de l’aéroport de Kloten.

Les apprentis employés dans une succursale ont la possibilité de se familiariser avec les différents domaines de travail au siège pendant au moins six mois.

Au cours de la formation de trois ans, les apprenants du profil E peuvent effectuer un séjour de deux semaines dans notre agence de Genève ou Lausanne.

La profession de menuisier/ière est divisée en quatre disciplines en raison de la variété des produits:

• Mobilier/Travaux d’intérieur
• Construction/Fenêtres
• Charron, et
• Fabrication de skis.

La tâche principale de toutes les disciplines est de produire ou de transformer différents objets à partir du bois. Ils sont tous capables de produire des pièces sur plans, qu’ils peuvent parfois dessiner eux-mêmes.

ISS propose des places d'apprentissage dans les domaines du mobilier et de la décoration intérieure. L’apprentissage comporte la création de meubles individuels et d’aménagements intérieurs, ainsi que les travaux de montage correspondants. Des machines modernes sont utilisées pour traiter le bois massif, les matériaux à base de bois ainsi que les plastiques et les métaux.

Une autre tâche consiste à réparer des véhicules et des équipements en bois. Pour pouvoir exercer ce métier, une certaine dose de dextérité manuelle, de flexibilité physique et de sens de l’esthétique sont indispensables. Le travail sur les machines nécessite un bon niveau de concentration, car les dimensions doivent être précises au millimètre près.