Services techniques

RÉPONDRE À VOS BESOINS

Votre partenaire pour créer des lieux qui fonctionnent, pensent et donnent (places that work, think and give)

Des lieux de travail bien entretenus offrent les conditions optimales de productivité, de sécurité et de renforcement de votre image de marque auprès des visiteurs – tout en en faisant des espaces de travail attrayants. Nous combinons des interventions locales et une compréhension de la couverture et de la cohérence au niveau mondial. Nos experts techniques géreront votre portefeuille et vos actifs tout en cherchant continuellement des moyens d'ajouter de la valeur et de minimiser vos risques et vos coûts.

Faites en sorte que votre personnel et vos locaux restent productifs

Dans un environnement de travail sécurisé et productif, les équipes peuvent plus facilement se concentrer et être 100 % disponibles. Cela réduit en effet les risques de dysfonctionnements, erreurs et accidents.

Soutenez la guérison des patients

Notre personnel qualifié s'investit personnellement pour aider vos patients sur la voie de leur rétablissement, garantissant une disponibilité à 100 % des systèmes critiques et créant des espaces sûrs pour les patients comme pour le personnel.

Améliorez l'expérience de voyage

Un environnement aéroportuaire séduisant avec des installations efficaces et bien entretenues participent au bonheur des voyageurs et poussent les clients à revenir tout en améliorant le flux et en offrant des conditions de travail optimales.

NOS SERVICES

Donner vie à vos bâtiments

Nos équipes sur site et mobiles de spécialistes en ingénierie assurent la livraison opérationnelle, la maintenance et la gestion des services, et vous fournissent également des solutions spécialisées taillées sur mesure. Grâce à leur expérience qui couvre tous les segments de l'industrie, nos ingénieurs donnent vie à vos bâtiments, en façonnant des sites accueillants, sûrs et bien entretenus – aujourd'hui comme demain.

Gestion de l'énergie

Nous employons les nouvelles technologies et des solutions intelligentes pour vous aider à élever le niveau de durabilité de votre entreprise, en nous assurant de rester conformes aux lois locales et de soutenir votre stratégie. Ensemble, nous pouvons augmenter l'efficacité tout en réduisant votre consommation d'énergie et d'eau, ainsi que votre empreinte carbone.

Asset Management

Avec un réseau mondial d'experts en gestion d'actifs, nous harmonisons les besoins fonctionnels, liés à la livraison, relatifs aux risques sur l'ensemble de votre portefeuille immobilier. Grâce aux données et au suivi précis du cycle de vie des actifs, nous vous aiderons à tirer le meilleur profit de vos actifs tout en créant un lieu sûr et fonctionnel pour vos employés comme pour vos clients.

Projets d'immobilisations

Grâce aux informations issues des données des infrastructures et à la gestion du cycle de vie combinées à notre compréhension complète de l'espace de travail, nous sommes en mesure de gérer tous vos investissements en construction. Nous couvrons l'installation, la gestion et le remplacement pour soutenir la livraison opérationnelle à long terme, dans la ligne de vos besoins stratégiques – depuis de petites mises à jour jusqu'à des rénovations majeures.

Gros œuvre

Notre travail commence par comprendre vos besoins viaune gestion complexe de la vie et des évaluations des infrastructures mécaniques et électriques. Nos techniciens sont spécialement formés sur les besoins et processus uniques et variés de construction , soutenant toutes les activités de maintenance et de réparation de la structure des bâtiments et répondant aux exigences spécifiques du fabricant d'équipements d'origine.

Environnements critiques

Minimiser les interruptions et préserver la disponibilité. De la planification essentielle pour les missions aux besoins de gestion du changement, nous offrons une approche standardisée envers les environnements critiques qui garantit fiabilité et cohérence, tout en adaptant nos processus à vos besoins spécifiques, vos environnements et vos besoins d'investissements futurs.

Entretien des biens

De l'aménagement paysager à l'entretien des routes et des parkings, nous vous aiderons à conserver votre bien en parfait état de sorte que son allure et son fonctionnement soient au plus haut niveau possible 24/7, 365 jours par an – de la planification à long terme, jusqu'aux solutions basées sur les conditions météorologiques.

Gestion des déchets

Nous sommes votre interlocuteur unique pour vos solutions de gestion des déchets facile et rationalisée, avec collecte sécurisée, recyclage et mise au rebut de vos déchets de sorte que vous puissiez vous concentrer sur votre mission essentielle. En partenariat avec vous, nous élaborerons une stratégie allant des objectifs opérationnels aux changements de culture pour donner aux employés les moyens de contribuer à réduire le gaspillage.

Gestion de projet de construction

Les projets de construction sont complexes. Il n’y a pas de solution universellement applicable. Pour chaque projet, d’innombrables paramètres doivent être enregistrés, les besoins du client doivent être compris avec précision et mis en œuvre de manière optimale, les conditions aux limites spécifiques doivent être prises en compte et la bonne solution doit être sélectionnée parmi la multitude de solutions possibles.
Nous nous occupons de nos clients de manière professionnelle dans leurs projets de construction – des petites conversions aux projets complexes à grande échelle. L’intégration complète du projet dans le processus de Facility Management dès la phase de planification réduit les coûts du cycle de vie. Notre gestion de projet de construction garantit une protection maximale des investissements et un bon déroulement des projets de la création à l’exploitation.

Gestion de l’environnement

Notre portefeuille de services comprend également des conseils sur l’optimisation de la gestion environnementale. Nous réalisons des audits environnementaux et vous accompagnons dans des actions conduisant à la certification ISO 14001. Cette norme définit les exigences du système de gestion environnementale d’une entreprise afin de réduire son impact sur l’environnement à l’aide d’un processus d’amélioration continue. De plus, nous vous accompagnons dans l’enregistrement, l’évaluation et l’optimisation de tous les supports énergétiques pertinents (électricité, gaz, eau, etc.) ainsi que des flux de matières courants (papier, verre, déchets, etc.).

Conciergerie

Le concierge est responsable du bien-être des locataires, des résidents et des visiteurs. Il prend des décisions rapides de manière indépendante et délibérée, et prend des mesures pour maintenir la valeur et embellir la propriété, ainsi que pour le bien-être des personnes concernées. En fonction des exigences de chacun, ISS développe pour la conciergerie de la propriété une fiche technique sur mesure. Si nécessaire, le concierge coordonne d’autres services tels que le gardiennage , le nettoyage
et les services de transport. Le choix et la surveillance des artisans est l’une des tâches essentielles du gardiennage de la maison.

Lutte contre les parasites

Les parasites ne sont pas les bienvenus et peuvent parfois causer de graves dommages alimentaires et matériels, contaminer les aliments et d’autres produits, et aussi transmettre des germes. ISS mène une lutte systématique contre les parasites. Il s’agit d’une combinaison efficace de mesures physiques, biologiques et chimiques sans danger pour les personnes et l’environnement. Une infestation de parasites peut être prévue, évitée, limitée et (si nécessaire) combattue de manière ciblée. Notre procédure holistique comprend la prévention, la surveillance et le traitement.

Services de parking

Un concept professionnel pour l’utilisation et la gestion des parkings et des bâtiments de stationnement comprend le contrôle des places de parking du personnel et des visiteurs, le repérage des mauvais utilisateurs, l’administration des frais de post-paiement et la gestion des distributeurs automatiques de billets. Les services pour aires de stationnement comprennent également des factures et des statistiques détaillées, ce qui vous évite beaucoup de travail administratif et fournit des informations importantes sur l’occupation, les frais supplémentaires et les notifications.

Service d’hiver

Avec le service d’hiver, ISS assure la plus grande sécurité et le plus grand confort possible pendant la saison froide. Pour que vos installations soient librement accessibles même en hiver et que les accidents puissent être évités autant que possible, nous gardons les zones et les routes d’accès exemptes de neige et de glace avec des équipements de déneigement et des véhicules, au bon moment et avec une utilisation du sable respectueuse de l’environnement. Nos services comprennent également le nettoyage des drains d’eau, l’élimination des glaçons et la prévention des avalanches de toiture.

POURQUOI FAIRE CONFIANCE À ISS ?

People make places, places make people

Chez ISS, cela fait des dizaines d'années que nous assurons des services techniques dont la conformité et la cohérence sont sans égal. Et si cela est possible, c'est parce que nos équipes sont impliquées.

Le recrutement et la formation des meilleurs talents dans le secteur technique – des personnes soucieuses du service à qui l'on donne les moyens de faire passer les besoins des clients au premier plan.

Offrir des services techniques rentables qui respectent les normes les plus élevées, tout en garantissant le respect des réglementations relatives à la sécurité, la santé et l'environnement, quels que soient les secteurs d'activité et les continents.

Garantir la continuité des activités grâce à la gestion et au suivi autorisés des données, permettant ainsi aux clients de gérer facilement les rapports d'incident, la planification et les processus.

Réduire le gaspillage et diminuer l'impact sur l'environnement grâce à la collecte de données, au partage des meilleures pratiques, à l'innovation et à la baisse de la consommation.

VISION

Des espaces, des individus, la planète

BLOG

Cinq façons d'utiliser les expériences en milieu de travail pour faire revenir vos employés au bureau

Tandis que de nombreuses personnes sont désormais habituées à travailler à domicile, les entreprises doivent trouver de nouvelles façons d'inciter leurs employés à venir au bureau. Notre équipe Workplace Experience aide les entreprises, grandes et petites, à relever ce défi. Elle partage ici ses meilleurs conseils.

five ways to use workplace experiences to attract your employees back to the office

PEOPLE

Témoigner de l'attention aux gens et à leur développement

Ces quinze dernières années, Jillian Fergeau a saisi des opportunités de développement chez ISS, évoluant du poste de manutentionnaire de fret à Responsable du Facility Management pour la région Grand Est en France.

Jillian Fergeau

BLOG

Une culture d'apprentissage diversifiée

En raison de la diversité de notre personnel, nous adaptons les possibilités d'apprentissage et de développement aux besoins de nos employés et veillons à ce qu'ils acquièrent les compétences dont ils ont besoin pour réussir et rester en sécurité.

iss austria digital learning