SYSTÈME DE SIGNALEMENT SPEAK UP
SYSTÈME DE SIGNALEMENT SPEAK UP
Signaler des incidents sur le lieu de travail
- ISS intervient sur des sites du monde entier, et les comportements d'employés ne respectant pas nos valeurs et notre code de conduite doivent être signalés au manager ISS ou au service compétent.
- Les questions portant sur les préjudices graves ou la mort de personnes, les comportements violents ou discriminatoires, y compris le harcèlement sexuel sur le lieu de travail, ou encore sur les violations des droits de l’homme, notamment l’esclavage moderne sur le lieu de travail, sont considérées comme des sujets graves ou sensibles. Ils peuvent être signalés dans le cadre de la politique Speak Up, si vous n’avez pas été en mesure de les traiter avec un responsable ISS ou le département People & Culture.
Signaler un vol et le détournement de biens de l’entreprise ou de clients
– Les vols ou le détournement de biens d’ISS ou de clients par un collaborateur ou un responsable d’ISS doivent être traités avec le responsable hiérarchique direct ou le service juridique. Si ce n’est pas faisable, vous devez informer le CFO.
– Dans les cas où vous ne pouvez pas traiter la question d’un vol ou d’un détournement avec la direction de votre entreprise ISS locale, vous pouvez envisager de signaler l’incident dans le cadre de la politique Speak Up.
Signalement des fraudes
ISS a une politique de tolérance zéro envers les employés et/ou partenaires commerciaux qui se rendent coupables de fraude. La fraude est une tromperie volontaire visant à obtenir un avantage illégal ou non-justifié. La fraude peut prendre de nombreuses formes à tous les niveaux de l’entreprise. Quelques exemples sont présentés ci-dessous, mais cela ne constitue en aucun cas une liste exhaustive de la fraude possible dans notre activité.
– On peut citer par exemple la falsification des états de présence ou des taux de rémunération, ce qui peut conduire au versement de salaires excessifs en faveur du bénéficiaire. Si vous constatez ce type de fraude, vous devez contacter le Service du personnel.
– La fraude peut également avoir lieu dans des cas où les fournisseurs ou sous-traitants collaborent avec des responsables d’ISS pour surfacturer ISS pour les biens ou services fournis. Si vous avez connaissance de ce type de collaboration avec des fournisseurs ou sous-traitants, vous devez contacter le service juridique ou le CFO.
Signaler une violation de la loi
– ISS s’efforce d’être une entreprise citoyenne respectueuse des lois dans tous les pays où elle est présente et mène ses activités, en conformité avec les lois et réglementations internationales et locales. En particulier, ISS a rédigé des politiques internes visant à garantir le respect du droit de la concurrence et de la lutte contre la corruption.
– Les violations de ces lois sont considérées comme graves, et doivent être signalées dans le cadre de la politique Speak Up.
Signalez un problème en ligne ou par téléphone – en enregistrant votre message et vos coordonnées.
Outil de signalement en ligne
Signalement par téléphone :
Australie +(61) 384004587
Brésil +(55) 2135000242
Chili +(56) 225708734
Chine +(86) 1053875779
Danemark +(45) 38176348
Finlande +(358) 942450434
France +(33) 182889360
Indonésie +(62) 8033218106
Inde +(91) 0008000501320
Mexique +(52) 5511689935
Pays-Bas +(31) 208081296
Norvège +(47) 23962607
Espagne +(34) 911233031
Suède +(46) 638800915
Suisse +(41) 793450396
Suisse Fr +(41) 793315741
Suisse It +(41) 792283699
Turquie +(90) 2129001873
Royaume-Uni +(44) 02035144260
États-Unis +(1) 6467129310
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