Seleziona area  
Contatti globali

Siamo presenti in oltre 50 paesi. Se il vostro paese non è elencato, vogliate riferirvi ai nostri contatti globali.

Contatti
Contatti globali

Siamo presenti in oltre 50 paesi. Se il vostro paese non è elencato, vogliate riferirvi ai nostri contatti globali.

Contatti
Contatti globali

Siamo presenti in oltre 50 paesi. Se il vostro paese non è elencato, vogliate riferirvi ai nostri contatti globali.

Contatti
Contatti globali

Siamo presenti in oltre 50 paesi. Se il vostro paese non è elencato, vogliate riferirvi ai nostri contatti globali.

Contatti
Contatti globali

Siamo presenti in oltre 50 paesi. Se il vostro paese non è elencato, vogliate riferirvi ai nostri contatti globali.

Contatti
Servizi

Customer Service Desk / Facility Management - ISS

Customer Service Desk

Il Customer Service Desk di ISS è a disposizione dei nostri clienti 24 ore su 24, 365 giorni all’anno e può essere contattato per telefono, e-mail o tramite la pagina Internet in tedesco, francese, italiano e inglese.

Il Customer Service Desk di ISS garantisce, quale elemento centrale del processo di gestione degli incarichi, la reperibilità e il recepimento delle esigenze dei clienti in modo competente e orientato verso la clientela. Rappresenta il crocevia tra i clienti di ISS e i collaboratori di ISS e garantisce che gli incarichi vengano recepiti correttamente e contemporaneamente inoltrati alle postazioni competenti.

Per ogni notifica nel sistema viene registrato un ticket. Dopo la registrazione e al momento dell’esecuzione dell’incarico il cliente riceve per e-mail un riscontro nella propria lingua e se necessario anche un rapporto intermedio in merito all’evoluzione della situazione. I ticket registrati e lo stato della richiesta sono sempre visualizzabili dal cliente su Internet.

Contatto

Matteo Colombo, Head IFS Consulting
Matteo Colombo
Head IFS Consulting
matteo.colombo@iss.ch
Tel. +41 58 787 89 00
Diretto +41 58 787 89 39