Seleziona area  
Contatti globali

Siamo presenti in oltre 50 paesi. Se il vostro paese non è elencato, vogliate riferirvi ai nostri contatti globali.

Contatti
Contatti globali

Siamo presenti in oltre 50 paesi. Se il vostro paese non è elencato, vogliate riferirvi ai nostri contatti globali.

Contatti
Contatti globali

Siamo presenti in oltre 50 paesi. Se il vostro paese non è elencato, vogliate riferirvi ai nostri contatti globali.

Contatti
Contatti globali

Siamo presenti in oltre 50 paesi. Se il vostro paese non è elencato, vogliate riferirvi ai nostri contatti globali.

Contatti
Contatti globali

Siamo presenti in oltre 50 paesi. Se il vostro paese non è elencato, vogliate riferirvi ai nostri contatti globali.

Contatti
News
2018_Swisscom

Swisscom e ISS: rinnovo anticipato del contratto e nuovo modello contrattuale

ISS lavora per Swisscom da 19 anni, dal 2015 come full service provider per il Facility Management integrale. Le due parti si sono ora accordate per rinnovare anticipatamente i contratti dal 1° gennaio 2019 a fine marzo 2024 e per sviluppare ulteriormente il rapporto commerciale nell'ambito di un modello contrattuale ampliato. Criteri come la trasparenza, l'efficienza e l'innovazione sono quindi sempre più presi in considerazione. I contratti coprono 24 centri di calcolo, circa 60 uffici e oltre 1.000 edifici aziendali per una superficie totale di circa 1.100.000 milioni di m².

André Nauer, CEO di ISS Svizzera, vede la proroga del contratto come un grande segno di fiducia: "Il tempestivo rinnovo e l'approfondimento della partnership dimostra in modo impressionante quanto la direzione del progetto e i 700 collaboratori ISS abbiano dato prova del proprio mandato e lavorino a stretto contatto con Swisscom. Sia nella consulenza che in prima linea – il team ha costantemente migliorato la qualità dei servizi insieme al cliente, ha aumentato l'efficienza della fornitura di servizi e ha avviato approcci innovativi alle soluzioni."

Un nuovo modello di contratto
Quattro anni fa ISS Svizzera si è aggiudicata la gara d'appalto per il Facility Management integrale di Swisscom – l'ampliamento dei servizi di pulizia e manutenzione, che dal 1999, in un mandato FM integrato, è stato all'epoca un importante successo strategico per ISS. Da allora ISS è responsabile di tutti i servizi infrastrutturali e tecnici FM dell'intero portafoglio di edifici Swisscom – data center, business park e un gran numero di offici ed edifici operativi. ISS fornisce la gamma completa di servizi, dalla consulenza FM e la gestione energetica e ambientale alla reception, fino al supporto e alla manutenzione degli impianti tecnici.

Con il rinnovo del contratto, entrambe le parti hanno concordato un nuovo modello operativo incentrato sulla cooperazione basata sui risultati, in cui ISS si assume ulteriori responsabilità fiduciarie. Allo stesso tempo, il contratto di servizi ha tenuto conto delle esigenze future di Swisscom per ridurre in modo ottimale i rischi operativi e controllare le risorse utilizzate per edificio per edificio. Nel complesso, questo porta a processi amministrativi più semplici, a una gestione più efficiente delle interfacce, a una maggiore trasparenza e a costi inferiori.

"ISS è riuscita a convincerci come partner commerciale, non solo in termini di portafoglio di servizi o di performance, ma anche in termini di comprensione strategica. Siamo ben posizionati con ISS Svizzera come partner", afferma Mario Rossi, CFO Swisscom.


Per ulteriori informazioni

André Nauer, CEO ISS Svizzera,                                   
Tel: +41 79 352 76 84,                                                  
andre.nauer@iss.ch, www.iss.ch                                   

Angela Heer, Responsabile Comunicazione
Tel: +41 79 963 18 31
angela.heer@iss.chwww.iss.ch