perfezionamento
Programmi di formazione
I nostri programmi di formazione
Servizio con un tocco di umanità
Questo workshop garantisce che i nostri clienti possano sperimentare ogni giorno e in qualsiasi luogo un servizio straordinario.
Ogni singolo contatto con i clienti è importante per la percezione positiva e professionale di ISS. I nostri collaboratori devono approcciare i nostri clienti ogni giorno con occhi e orecchie aperti, prendere sul serio le loro necessità, supportarli e quindi semplificare la loro attività quotidiana. Vogliamo che i nostri collaboratori si contraddistinguano con azioni straordinarie.
i nostri programmi di formazione
Programma di certificazione per Key Account Manager
Il programma "Key Account Manager Certification Programme" è un programma di leadership globale per responsabili dei clienti ISS. È un elemento importante per comprendere meglio i clienti chiave, aumentare i benefici dei clienti e rafforzare la collaborazione tra ISS e il cliente.
In tre moduli di tre giorni, il Key Account Manager si confronta intensamente con il suo cliente e le esigenze all'interno del suo scenario aziendale. Il "KAMC" offre strumenti e utensili, nuovi approcci di pensiero e suggerimenti per analizzare e comprendere le esigenze dei clienti nonché sviluppare e mettere in pratica proposte di soluzione in modo proattivo.
LE PERSONE COSTRUISCONO I LUOGHI
Più di 60.000 clienti in più di 30 paesi