perfezionamento

Programmi di formazione

Per consentirci di offrire ai nostri clienti sempre il miglior servizio, collaboratori in possesso di un'ottima formazione sono molto importanti. Due di questi programmi di formazione internazionale sono "Service with a Human Touch" e il "Key Account Manager Programme". 

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I nostri programmi di formazione

Servizio con un tocco di umanità

Questo workshop garantisce che i nostri clienti possano sperimentare ogni giorno e in qualsiasi luogo un servizio straordinario. 

Ogni singolo contatto con i clienti è importante per la percezione positiva e professionale di ISS. I nostri collaboratori devono approcciare i nostri clienti ogni giorno con occhi e orecchie aperti, prendere sul serio le loro necessità, supportarli e quindi semplificare la loro attività quotidiana. Vogliamo che i nostri collaboratori si contraddistinguano con azioni straordinarie.

i nostri programmi di formazione

Programma di certificazione per Key Account Manager

Il programma "Key Account Manager Certification Programme" è un programma di leadership globale per responsabili dei clienti ISS. È un elemento importante per comprendere meglio i clienti chiave, aumentare i benefici dei clienti e rafforzare la collaborazione tra ISS e il cliente.

In tre moduli di tre giorni, il Key Account Manager si confronta intensamente con il suo cliente e le esigenze all'interno del suo scenario aziendale. Il "KAMC" offre strumenti e utensili, nuovi approcci di pensiero e suggerimenti per analizzare e comprendere le esigenze dei clienti nonché sviluppare e mettere in pratica proposte di soluzione in modo proattivo.

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PEOPLE MAKE PLACES

59.000+ clienti in 30+ paesi