Capacità e flessibilità
I clienti, che sono presenti in diverse località, approfittano di un fornitore di servizi che ha la capacità di occuparsi di tutte le strutture, in tutte le località, con lo stesso livello di servizio elevato. La flessibilità è necessaria per adattare l’entità e la composizione dei servizi in base ai cambiamenti.
Risparmi sui costi
Di norma, i processi di supporto esternalizzati consentono notevoli risparmi che possono essere realizzati, tra l’altro, attraverso l'ottimizzazione delle procedure di lavoro e attraverso le sinergie.
Inoltre, per tutta la durata contrattuale dovrebbero essere promosse ulteriori sinergie di servizi, innovazioni e miglioramenti della qualità, che offrono il potenziale per ulteriori risparmi.