HEALTHCARE

Luoghi che guariscono con persone che ci tengono 

Le migliori strutture sanitarie forniscono a pazienti, visitatori e personale servizi a livello mondiale: dal servizio caloroso e cordiale che ricevono al cibo di cui hanno bisogno per rimettersi in salute. Noi di ISS siamo specialisti nel supportare il percorso del paziente. Condividiamo lo scopo dei nostri clienti di diventare fornitori di assistenza sanitaria di prima scelta e, all’interno delle cliniche e degli ospedali, creiamo ambienti dove le persone desiderano lavorare e prestare il loro servizio con grande premura e attenzione – con il grande orgoglio di mandare a casa i pazienti in salute e felici.  

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100

Oltre

principali clienti nell’assistenza sanitaria

Oltre

700

ospedali in tutto IL MONDO 

SODDISFARE LE VOSTRE ESIGENZE

Esperti in materia di sanità e cura

Mettiamo le vostre esigenze al centro della soluzione, progettando un’offerta di servizi in grado di risolvere le vostre sfide, supportare i vostri obiettivi e rafforzare il nome del vostro marchio, creando valore in ogni fase del processo.

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STANDARD ELEVATI

La conformità è strettamente connessa con la cura del paziente

Forniamo i nostri servizi in conformità con gli standard e le normative nazionali e locali mettendo a frutto le migliori pratiche e innovazioni ISS da tutto il mondo – dal Regno Unito a Singapore – per garantire che i pazienti ricevano cure e trattamenti in sicurezza.

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SOLUZIONI INTELLIGENTI

Competenze e tecnologia al servizio di salute e benessere

Quale partner integrale e ambasciatore del vostro marchio, utilizziamo le procedure globali ISS e le migliori pratiche in combinazione con la smart technology più all’avanguardia per innovare e migliorare costantemente – fornendo competenze e consigli strategici su come ottimizzare le vostre strutture sanitarie e creare un ambiente e condizioni sempre migliori per il paziente.

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PERSONE CHE CI TENGONO

Attirare e trattenere i migliori talenti

I nostri collaboratori si preoccupano di creare il miglior ambiente lavorativo per i vostri operatori sanitari – consentendovi di attirare e trattenere i migliori medici, le migliori infermiere e il miglior staff del settore.

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TR Case - Adana hospital

ESEMPIO

Occuparsi di un ospedale intero

Come può uno degli ospedali più grandi del mondo – con più di 2 milioni di pazienti l’anno – esternalizzare i suoi facility services a un solo fornitore e assicurare che tutto funzioni in maniera snella? Abbiamo fornito la risposta sotto forma di Servizi di Facility Integrati.

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I NOSTRI SERVIZI

Attenzione centrata sulle esigenze dei pazienti

Quale vostro partner strategico, noi forniamo un ambiente accogliente, pulito e sicuro per i vostri pazienti, visitatori e collaboratori. La nostra expertise globale nell’ambito dell’assistenza sanitaria ci consente di aggiungere valore, fare innovazioni e trasformare i servizi per fornire una produttività ottimale, un’ottima conformità ed esperienze eccezionali per i pazienti e i visitatori. I nostri collaboratori partecipano al processo di guarigione. Alleviano la pressione sui medici, gli infermieri e gli altri operatori sanitari, consentendo loro di concentrarsi su ciò che è davvero importante – aiutare i pazienti a guarire.

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CLEANING

Creare spazi sanitari che siano ambienti sicuri e puliti

I nostri team specializzati nella pulizia in ambito sanitario lavorano secondo gli standard più elevati di igiene e sicurezza per il paziente, riducendo il rischio di infezioni connesse con l’assistenza sanitaria.

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FOOD

Cibo a supporto della salute e della guarigione

Il cibo che serviamo ai pazienti è importante per il loro recupero alla stessa stregua dei farmaci. Lavorando a stretto contatto con nutrizionisti e pazienti – avvalendoci della tecnologia per la gestione alimentare – studiamo e forniamo menù che aiutano i pazienti nel loro percorso verso il recupero, equilibrando l’alimentazione, aumentando l’idratazione e soddisfando le esigenze a livello di allergie e dieta, riportando i pazienti ad uno stato di salute ottimale.

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SERVIZI TECNICI

Manutenzione dei vostri spazi lavorativi, sistemi e impianti

Una struttura sanitaria di successo dovrebbe funzionare come una macchina perfettamente lubrificata. I nostri technical services team possono aiutarvi a mantenere il perfetto funzionamento e l’efficienza dei vostri sistemi più importanti 24/7 al fine di assicurare la sicurezza dei pazienti.

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SUPPORT

Un volto sorridente e una mano tesa

Capiamo l’importanza delle prime impressioni nell’ambito dell'assistenza sanitaria e per questo motivo diamo grande enfasi alla formazione e al coinvolgimento dei collaboratori. Con una forte motivazione, i nostri collaboratori si prenderanno personalmente cura dei vostri pazienti, visitatori e locali – orgogliosi di fare sì che il vostro luogo diventi il migliore.

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SECURITY

Garantire sicurezza alle persone che lavorano per voi e ai locali

Lavorare in un ambiente sicuro è fondamentale per la vostra azienda. Forniamo una serie di Security Services, compresa accoglienza, concierge e vigilanza – per gestire il rischio e garantire la sicurezza dei vostri pazienti, visitatori e collaboratori.

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INSIGHT

Storie di persone, di luoghi e del pianeta

ISS Austria – Digital Learning

BLOG

Una cultura d'apprendimento diversificata

A causa della nostra forza lavoro diversificata, adattiamo le opportunità di apprendimento e sviluppo alle esigenze dei nostri collaboratori e garantiamo che acquisiscano le competenze necessarie per avere successo e rimanere al sicuro.

ISS Austria Digital Learning
Jillian Fergeau

PERSONE

Prestare attenzione alle persone e al loro sviluppo professionale

Negli ultimi 15 anni, Jillian Fergeau ha colto le opportunità di sviluppo in ISS diventando, da semplice handler merci, Responsabile del Facility Management per il Grand Est francese.

Jillian Fergeau
Case Happy or not

Storia di un cliente

Portare fiducia e trasparenza nell’esperienza in mensa

La misurazione della soddisfazione del cliente è fondamentale per il lavoro che svolgiamo; per misurare la soddisfazione ci serviamo di sondaggi sia annuali che specifici per i vari progetti, inclusi strumenti di feedback in tempo reale come Happy or Not (Contento o No). Questo strumento è stato recentemente usato da un'azienda di produzione globale per misurare la soddisfazione presso i propri ristoranti dei luoghi di lavoro nel mondo.

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PEOPLE MAKE PLACES

40.500+ clienti in 30+ paesi