Il contratto coinvolge quattro siti centrali in Svizzera e avrà inizio nel secondo trimestre del 2026. In futuro, ISS sarà incaricata direttamente dal cliente e assumerà il ruolo di partner strategico per le soluzioni integrali di Facility Management.
La gamma di servizi comprende un ampio portafoglio di servizi tecnici, tra cui manutenzione, riparazione e funzionamento (MRO), ispezioni degli edifici e manutenzione preventiva e correttiva. Il tutto è completato da attività infrastrutturali che includono pulizie GMP regolamentate e non regolamentate, manutenzione di aree e spazi verdi comprensiva del servizio invernale, servizi logistici e postali, oltre alle prestazioni di assistenza di Workplace e di laboratorio. Il modello di servizio integrale include inoltre un Customer Helpdesk centrale, il coordinamento dei servizi FM in loco come Single Point of Contact e la gestione IFM. In tal modo, ISS assicura un’organizzazione dei servizi efficiente, sicura e chiaramente strutturata, anche in contesti altamente regolamentati come quello di Life Science, caratterizzati dai più elevati standard di qualità e compliance.
André Nauer, CEO di ISS Svizzera, descrive questo mandato come una tappa fondamentale per l’azienda: «Il contratto conferma la nostra posizione di partner di riferimento per i Facility Services integrali nel settore Life Science. Attraverso servizi ad alto contenuto tecnico, processi strutturati e una presenza capillare dei nostri team in loco, permettiamo al cliente di focalizzarsi pienamente sul proprio core business.»
Questo mandato consente a ISS Svizzera di consolidare la propria leadership nel settore dei Facility Services integrali nel campo Life Science e di rafforzare ulteriormente il proprio ruolo di partner strategico in contesti altamente esigenti e regolamentati.