Tuttavia, l'ambiente di lavoro di nuova concezione ha naturalmente molto di più da offrire rispetto alle decorazioni ispiratrici. Su una superficie di 5.000 metri quadrati, Swisscom ha sviluppato idee innovative e nuovi approcci per promuovere processi di cooperazione e comunicazione agili in un ambiente di lavoro aperto e per aumentare il benessere dei dipendenti. Su questa base dovrebbe fiorire una cultura aziendale creativa. Infine, il progetto si è avvalso dei risultati del design biofilico, che cerca il massimo collegamento possibile con la natura e crea così un ambiente di lavoro in cui i dipendenti si sviluppano con piacere. La combinazione di colori dei tappeti, ad esempio, ricorda gli spazi esterni ed evoca associazioni con ciottoli o superfici muschiose. Allo stesso tempo, separano le diverse zone di lavoro l'una dall'altra e hanno un effetto positivo sull'acustica.
La forza trainante di questo entusiasmante concetto di posto di lavoro è Jöri Engel. Dal 2013 è responsabile del portafoglio di 1.000 immobili di Swisscom. "Da anni seguiamo gli sviluppi attuali del design dei luoghi di lavoro e anticipiamo i concetti innovativi. Questo ci ha permesso di sviluppare un'idea di ciò che si adatta e funziona con la nostra cultura aziendale. Lavoriamo poi con partner che devono comprendere la nostra filosofia per poterla attuare. Il progetto Prime 2 è stato un faro in questo senso", sottolinea.
Il risultato è un ambiente di lavoro eccezionale e di alta qualità sotto ogni aspetto. I prossimi mesi mostreranno quali sono gli elementi che funzionano bene e quelli che devono essere ancora adattati quando il personale inizierà a utilizzare gli spazi di lavoro post-Covid. Per aiutare gli utenti a orientarsi nei 5.000 metri quadrati, Swisscom si è basata anche su un concetto di segnaletica di nuova concezione che in futuro verrà utilizzato in tutti gli edifici della Svizzera.
Jöri Engel, responsabile Corporate Real Estate Management e CEO Swisscom Immobilien AG
Swisscom ha aperto una nuova strada anche in termini di implementazione e ha affidato la responsabilità della gestione del progetto, della costruzione e dell'esercizio a ISS. Jöri Engel ha così optato per una gestione congiunta del progetto con poche interfacce e canali decisionali brevi. Tutti gli aspetti - dalla pianificazione, progettazione e gestione alle scadenze, ai costi e alla qualità - potevano così essere considerati e gestiti da una prospettiva a 360 gradi. Questo approccio olistico porta benefici e risparmi per gli anni a venire. La progettazione è stata affidata allo studio di architettura Trispace AG, specializzato in soluzioni per ambienti di lavoro.
Il concetto di zona di lavoro è stato adattato con precisione alle esigenze di Swisscom. Offre una varietà senza precedenti di soluzioni stanza per stanza per ogni fase del processo lavorativo. Le sale per il lavoro concentrato sono situate accanto alle aree di co-working, dove il dialogo informale è espressamente incoraggiato. Le conversazioni telefoniche indisturbate si svolgono in cabine telefoniche appositamente create con una lavagna per appunti veloci sulla parete e una ventilazione integrata. Anche in questo caso è entrato in gioco un partner di Swisscom, con cui da anni vengono portati avanti nuovi sviluppi. Per le riunioni sono disponibili sale di varie dimensioni e sale conferenze che possono ospitare fino a 110 persone. Tutte le sale sono ovviamente dotate delle più moderne tecnologie di comunicazione.
Gli elementi modulari dell'edificio possono essere adattati in modo flessibile e rapido alle nuove esigenze degli utenti.
ISS ha rilevato i locali nella loro condizione di involucro. Nella progettazione non è stato trascurato alcun dettaglio, in modo da garantire agli utenti futuri condizioni di lavoro ottimali. I tecnici acustici hanno effettuato test e misurazioni per regolare l'acustica delle sale. In questo modo è stato possibile ottimizzare la scelta degli arredi e dei pavimenti, in modo da assorbire i rumori di disturbo nelle zone con particolari esigenze di tranquillità.
Per ottimizzare il clima interno sono stati integrati nel concetto di ventilazione ampi soffitti freddi. Questi funzionano in modo silenzioso, distribuiscono meglio l'aria nella stanza e riducono al minimo le correnti d'aria. Poiché ISS è anche responsabile della gestione, già in fase di progettazione è stata data grande priorità a questioni quali il comfort degli utenti, il clima interno e il consumo energetico. ISS ha utilizzato la sua esperienza interna per sviluppare i concetti di protezione antincendio e gestione energetica.
Durante la fase di realizzazione, si è rivelato prezioso il fatto che il project manager di ISS Armin Kaiser abbia agito sia come project manager che come rappresentante del cliente. Questa impostazione ha permesso al cliente di influenzare la realizzazione dei dettagli fino a poco prima del completamento del progetto. Il passaggio di consegne agli specialisti FM operativi è avvenuto come da un unico stampo, una volta completati i lavori di costruzione e arredamento.
"È stato impegnativo soddisfare le aspettative e le preoccupazioni dei vari gruppi di interesse e armonizzare tutti i fattori come le esigenze degli utenti, il design, le scadenze e i costi. Ciò ha richiesto una grande flessibilità da parte dell'intero team di progetto. Grazie all'eccellente collaborazione tra ISS, Trispace e Swisscom, siamo riusciti a raggiungere i nostri obiettivi. Il progetto segna una pietra miliare per Swisscom in termini di progettazione e utilizzo del posto di lavoro - sono orgoglioso di farne parte".
Roland Kinner, Regional Manager East & Client Prime II, Corporate Real Estate Management Swisscom
"Per Trispace, in qualità di progettisti e designer esecutivi di questo progetto, lavorare con ISS è stata un'esperienza estremamente positiva. La competenza e la professionalità di tutti i dipendenti ISS coinvolti hanno contribuito in modo significativo al successo del progetto e, in ultima analisi, hanno portato a clienti Swisscom molto soddisfatti. Saremo lieti di collaborare nuovamente con ISS in futuro".
Matthias Strebel, Responsabile del reparto pianificazione, Trispace AG
lavora presso ISS dal 2018. In qualità di project manager nel settore della gestione dei progetti edilizi, gestisce progetti edilizi impegnativi per i clienti chiave di ISS nella Svizzera tedesca. Ha un'esperienza pratica pluriennale maturata in diverse posizioni manageriali nel campo della tecnologia e dell'automazione degli edifici. Oltre alla formazione come ingegnere di controllo, ha conseguito il diploma di tecnico certificato dallo Stato.
Mantenere una visione d'insieme. Comunicare con i diversi partecipanti al progetto richiedeva disciplina e una gestione precisa del progetto. L'organizzazione snella del progetto prevista da Swiscom e i brevi canali di comunicazione sono stati utili in questo caso. L'arte sta nel portare avanti la realizzazione dei tempi stretti e, allo stesso tempo, nel tenere d'occhio i dettagli per ottenere il meglio per il cliente.
I tempi stretti. A causa dell'inizio tardivo del progetto e del ritardo nella consegna di componenti importanti, il completamento della costruzione è stato ritardato di quasi tre mesi. Tuttavia, la data di trasloco doveva comunque essere rispettata, poiché i posti di lavoro del vecchio sito sono stati ceduti in quella data. Inoltre, si è cercato di rimanere aperti per quanto riguarda l'occupazione finale, al fine di realizzare in modo ottimale le aree da ampliare e le future esigenze degli utenti.
Possiamo incorporare le competenze FM durante le fasi di progettazione e costruzione, il che ha un impatto positivo sulla successiva gestione. Ad esempio, la scelta dei mobili e dei tappeti determina l'impegno necessario per le pulizie successive o la scelta delle luci e dei soffitti di ventilazione influenza la gestione dell'energia. Sostengo inoltre i collaboratori dell'ISS durante la fase iniziale di funzionamento. Questo mi permette di riconoscere i punti deboli che diventano evidenti solo dopo che l'edificio è occupato e in funzione. Possiamo utilizzare le conoscenze acquisite per adattare e ottimizzare il funzionamento della tecnologia dell'edificio e dei vari processi operativi. E, naturalmente, integro queste conoscenze anche nei progetti futuri.