Graziella Castrignano blickt auf über 35 Jahre bei ISS zurück und erzählt, wie es ist, wenn gleich mehrere Familienmitglieder im selben Unternehmen arbeiten. Für sie ist ISS nicht nur eine Arbeitgeberin, sondern ein Stück Leben – geprägt von spontanen Einsätzen, grosser Verantwortung und ganz viel Herz.
David Lunze, Leiter Bauprojektmanagement bei ISS, erläutert das Angebot und unsere Zukunftsvision.
De g. à d. : Esprit d'équipe et cohésion familiale au travail : Dario, Graziella et Isabella Castrignano ainsi qu'Alexandre Edilson.
"C'était Noël, le jour de l'an 1986, et mon mari Rocco n'avait pas assez de collaborateurs. J'étais en congé de maternité avec notre troisième enfant. Mais quand il m'a demandé : 'Peux-tu me donner un coup de main, s'il te plaît?', j'ai tout de suite accepté". C'est ainsi qu'a commencé l'histoire de Graziella chez ISS. En fait, tout à fait par hasard. Mais cet engagement spontané s'est transformé en profession et en vocation pendant plus de trois décennies.
Rocco, le mari de Graziella, a été le premier de la famille à commencer à l'époque, encore chez SPC Reinigungs-Service. Plus tard, il est passé au nettoyage spécial chez ISS, lorsque celle-ci a repris SPC. Graziella est entrée officiellement en avril 1987, commençant par deux heures de nettoyage tôt le matin au Säntispark. Elle a rapidement pris plus de responsabilités, a dirigé ses premiers objets, est devenue responsable d'objets chez Swisscom, puis gestionnaire d'objets.
Elle a grandi avec ISS, a pris en charge de gros mandats à Saint-Gall, est intervenue là où on avait besoin d'aide. "J'étais souvent celle qu'on appelait lorsqu'il y avait 'le feu' quelque part - j'ai donc tout fait : nettoyage spécial, nettoyage d'hôpital... J'étais un peu comme les pompiers", raconte-t-elle en riant. "J'ai lancé IKEA, j'ai lancé Swisscom, tous les grands projets à Saint-Gall. Dès qu'ils fonctionnaient, je passais au suivant". Aujourd'hui, elle travaille dans le département bancaire. Ses enfants ont également grandi avec ISS. "Chez nous, il a toujours été clair que celui qui a des souhaits doit aussi travailler pour les réaliser". C'est ainsi qu'Isabella, la fille aînée, a commencé comme remplaçante de vacances chez ISS pour arrondir ses fins de mois. Aujourd'hui, elle est responsable d'objets dans la Shopping Arena et chez IKEA.
Le mari d'Isabella, Alexandre Edilson De Freitas, le gendre de Graziela, travaille également chez ISS comme concierge sur mandat de Swisscom. Son fils Dario a également commencé à travailler chez ISS alors qu'il était encore étudiant et est aujourd'hui Facility Services Manager - dans le même bureau que sa mère. Et la plus jeune fille, Nadia, était elle aussi temporairement chez ISS avant d'émigrer avec sa famille dans le sud de l'Italie. "Si elle était restée, elle aurait continué à travailler", Graziella en est sûre. Mais elle insiste sur un point : "Personne n'a été favorisé chez nous. Le travail est le travail et la famille est la famille". Des thèmes SSI à la table familiale ? Il y en a, mais en masse. "Bien sûr, il nous arrive de parler du travail le soir - mais si nous remarquons que cela devient trop, nous disons : stop, maintenant c'est le temps de la famille".
La famille Castrignano avec André Nauer à la fête de Noël 2024
"Bien sûr, il nous arrive de parler du travail le soir - mais quand nous sentons que cela devient trop lourd, nous disons : stop, maintenant c'est le temps de la famille".
Graziella Castrignano, gestionnaire d'objets
Son cœur bat particulièrement pour son équipe. Elle s'occupe aujourd'hui d'environ 80 collaborateurs. Elle en connaît beaucoup depuis des années. "Je ne peux pas simplement rentrer chez moi et éteindre mon smartphone si quelqu'un a un problème. Je me sens responsable - pour chacune:n de l'équipe".
Et ISS a également fait preuve de responsabilité - dans un moment qui a tout changé : Son mari a été victime d'un arrêt cardiaque au travail en 2017. "C'était une période très difficile pour nous tous. Mais ISS a été très attentionnée, humaine et nous a soutenus activement. Cela n'allait pas de soi. Nous en sommes encore aujourd'hui très, très reconnaissants à ISS en tant que famille".
A la fin de l'année prochaine, Graziella sera à la retraite. "Je me réjouis déjà de passer plus de temps avec mon mari, qui est déjà à la retraite depuis cinq ans, de passer plus de temps avec mes quatre petits-enfants et de profiter de notre maison et de notre jardin dans le sud de l'Italie". Et pourtant, elle sait que lâcher complètement prise sera difficile. "ISS était, est et restera une partie de ma vie. Une partie de notre famille. Le fait de pouvoir le dire est pour moi un grand bonheur".
ist seit April 1987 für ISS in St. Gallen im Einsatz. Im Laufe ihrer Karriere hatte sie verschiedene Funktionen inne und ist heute als Objektmanagerin in der Banking-Abteilung tätig. Dort trägt sie die Verantwortung für rund 80 Mitarbeitende. Ende nächsten Jahres geht sie in Pension – bis dahin bleibt sie mit ganzem Herzen engagiert.
