Facility Support Services

Erhöhen Sie die Zufriedenheit Ihrer Anrufer:innen mit dem ISS Switchboard Management. Es lenkt den gesamten Kommunikationsfluss innerhalb der Telefonzentrale. Eingehende Anrufe gelangen schnell und präzise zu den richtigen Ansprechpartner:innen, indem unsere Mitarbeitenden sie gezielt weiterleiten. Mit einer sorgfältigen Triage bearbeiten sie dringende Anliegen sofort, wobei sie keine Anfrage unbeantwortet lassen. Zusätzlich erteilt unser Team Erstauskünfte, um bereits am ersten Kontaktpunkt relevante Informationen bereitzustellen. 

Veranstalten Sie erfolgreiche Events mit den Support Services von ISS. Dazu gehören die sorgfältige Planung, Organisation und Durchführung, bei der unser Team alle Details berücksichtigt. Die Auswahl und Buchung des passenden Veranstaltungsortes oder Raumes erfolgt ebenso präzise wie das Management der Teilnehmenden. Für einen störungsfreien Ablauf bedienen wir die technische Infrastruktur, ergänzt durch die passende Bestuhlung und weitere notwendige Hilfsmittel. Auch das gastronomische Angebot stimmen wir individuell auf die jeweilige Veranstaltung ab.  

Gestalten Sie mit unseren Expert:innen moderne und motivierenden Arbeitsumgebungen. Wir legen den Fokus auf effiziente Arbeitsbereichsplanung und sinnvolle Technologien. Entwerfen Sie Arbeitsplätze gezielt nach den Bedürfnissen Ihrer Mitarbeitenden, um ihre Zufriedenheit zu steigern und unterstützen Sie gleichzeitig Ihre Unternehmensziele. 

Profitieren Sie von sorgfältig geplanten Umzügen, die von Anfang bis Ende unkompliziert verlaufen. ISS übernimmt das Verpacken, den Transport, das Auspacken und den anschliessenden Aufbau. Gleichzeitig stellt unser Team durch ein effektives Stakeholdermanagement die Kommunikation mit verschiedenen Schnittstellen sicher. So gelingt der Übergang in die neue Umgebung ohne zeitintensive Unterbrechungen. 

Verlassen Sie sich auf das professionelle Postmanagement von ISS. Dazu gehören die Abwicklung des Ein- und Ausgangs von Post- und Paketsendungen sowie ein professioneller Schalterdienst. Unsere Fachkräfte organisieren auch die Verteilung der Post, sei es intern oder über Kuriere. Zusätzlich schafft ISS den digitalen Zugriff auf eingehende Post, entweder über einen digitalen Postkorb oder durch Scan2Mail.  

Digitalisieren Sie Ihre Papierdokumente, einschliesslich Prozesspost, Rechnungen und Archivbeständen im Technischen Facility Management von ISS. Legen Sie Schnittstellen, Formate und Metadaten entsprechend Ihrer spezifischen Anforderungen fest, und wir sorgen für eine Integration in bestehende Systeme. Damit minimiert ISS den Verwaltungsaufwand und erleichtern den Zugriff auf wichtige Dokumente.  

Lassen Sie Ihr Archiv entweder vor Ort oder extern verwalten, je nach Ihren Bedürfnissen. ISS übernimmt die Zentralisierung, Inventarisierung und den Umzug Ihres Archivs. Abhängig von Ihren Anforderungen stellen wir die archivierten Dokumente sowohl physisch als auch digital bereit. Dieser Facility Support Service ermöglicht Ihnen eine flexible Handhabung ihrer Archivbestände und erleichtert den Zugang zu wichtigen Unterlagen massgeblich. 

Sorgen Sie mit professioneller Dokumentenverarbeitung für effiziente Abläufe in Ihrem Unternehmen. ISS erledigt den Massenversand von Vertragsdokumenten, Rechnungen und anderen Druckerzeugnissen. Mit einem gut organisierten Versandprozess verarbeiten sie alle wichtigen Unterlagen präzise und liefern diese pünktlich an die Empfänger:innen aus.  

Vertrauen Sie auf die datenschutzkonforme Vernichtung von Dokumenten und Akten, die sensible oder personenbezogene Informationen enthalten. ISS sorgt ausserdem für die sichere Entsorgung elektronischer Datenträger. Der gesamte Prozess ist darauf ausgelegt, die Sicherheitsstandards zu wahren – von der Aufbewahrung über den Transport bis hin zum mehrstufigen Schredderprozess und dem anschliessenden Recycling.