Des processus efficaces dans le bâtiment sont décisifs pour une exploitation sans faille. ISS Suisse prend en charge des services de soutien tels que la logistique, la réception ou les prestations internes - afin que vos équipes puissent se concentrer sur leurs tâches principales.
Services d'assistance
Pour que tout fonctionne en arrière-plan
800
Mandats
4300
Collaborateurs
30000
m2
DES SERVICES D'ASSISTANCE EFFICACES
Plus d'allègement pour votre entreprise
Les Facility Support Services veillent à ce que les processus internes soient organisés de manière efficace et que l'exploitation fonctionne sans problème. ISS Suisse soutient les entreprises avec des collaborateurs expérimentés, des processus clairs et des solutions flexibles - des tâches administratives au soutien opérationnel dans l'exploitation du bâtiment.
Accès à l'expertise
Profitez de notre savoir-faire. Avec notre Soft FM, vous vous assurez l'accès à des experts qui rendent vos processus plus utiles. Comptez sur notre soutien pour garantir que les normes de qualité et de conformité sont respectées à tout moment.
Flexibilité et évolutivité
Misez sur la flexibilité et la capacité d'adaptation de nos collaborateurs, qui réagissent rapidement à vos exigences à court terme. De cette manière, vous restez agile et avez toujours une longueur d'avance , quelle que soit l'évolution de vos besoins.
Innovations et efficacité
Profitez des technologies et des processus modernes pour augmenter votre efficacité. Grâce à nos services d'assistance, vous restez toujours à la pointe de la gestion des bâtiments et optimisez vos processus en permanence. Vous vous assurez ainsi un avantage concurrentiel décisif.
Contact
Parlez-nous
Trouvez les services d'assistance adaptés à vos bâtiments. Nos experts se feront un plaisir de vous conseiller.
Contact
Parlez-nous
Trouvez la solution adaptée à vos besoins. Nos experts vous conseillent personnellement et sans engagement.
Nos services complets
Nos prestations pour les services d'assistance
ISS prend en charge une multitude de tâches de soutien autour de l'exploitation du bâtiment - de la réception et des services postaux aux prestations administratives en passant par la logistique interne.
Faites une bonne première impression. Nos spécialistes accueillent les collaborateurs et les visiteurs avec amabilité et traitent leurs demandes avec professionnalisme. Il s'agit notamment de transférer les appels, de répondre rapidement aux demandes et de coordonner les rendez-vous et les réservations. Ils se chargent également des tâches administratives telles que la gestion des places de parking, des clés et des autorisations d'accès.
Augmentez la satisfaction de vos appelants avec ISS Switchboard Management. Il gère l 'ensemble du flux de communication au sein de la centrale téléphonique. Les appels entrants parviennent rapidement et précisément aux bons interlocuteurs, car nos collaborateurs les transmettent de manière ciblée. Grâce à un triage minutieux, ils traitent immédiatement les demandes urgentes, ne laissant aucune demande sans réponse. De plus, notre équipe fournit des renseignements de base afin de fournir des informations pertinentes dès le premier point de contact.
Organisez des événements réussis grâce aux services d'assistance d'ISS. Cela comprend une planification, une organisation et une réalisation minutieuses, pour lesquelles notre équipe tient compte de tous les détails. Le choix et la réservation du lieu de manifestation ou de la salle adéquats sont effectués avec la même précision que la gestion des participants. Pour que tout se déroule sans accroc, nous nous occupons de l'infrastructure technique, complétée par des sièges adaptés et d'autres outils nécessaires. Nous adaptons également l'offre gastronomique à chaque événement.
Créez des environnements de travail modernes et motivants avec nos experts. Nous mettons l'accent sur une planification efficace de l'espace de travail et sur des technologies judicieuses. Concevez des espaces de travail ciblés sur les besoins de vos collaborateurs afin d'augmenter leur satisfaction tout en soutenant les objectifs de votre entreprise.
Profitez de déménagements soigneusement planifiés qui se déroulent sans complications du début à la fin. ISS se charge de l'emballage, du transport, du déballage et du montage qui s'ensuit. Parallèlement, notre équipe assure la communication avec différentes interfaces grâce à une gestion efficace des parties prenantes. La transition vers le nouvel environnement se fait ainsi sans interruptions chronophages.
Faites confiance à la gestion professionnelle du courrier d'ISS. Cela comprend le traitement de l'entrée et de la sortie des envois postaux et des colis ainsi qu'un service de guichet professionnel. Nos spécialistes organisent également la distribution du courrier, que ce soit en interne ou par le biais de coursiers. En outre, ISS crée un accès numérique au courrier entrant, soit via une corbeille à courrier numérique, soit via Scan2Mail.
Numérisez vos documents papier, y compris le courrier de processus, les factures et les fonds d'archives dans le Technical Facility Management d'ISS. Définissez les interfaces, les formats et les métadonnées en fonction de vos exigences spécifiques, et nous nous chargeons de l'intégration dans les systèmes existants. ISS minimise ainsi la charge administrative et facilite l'accès aux documents importants.
Faites gérer vos archives sur place ou à l'extérieur, en fonction de vos besoins. ISS se charge de la centralisation, de l 'inventaire et du déménagement de vos archives. En fonction de vos exigences, nous mettons à disposition les documents archivés aussi bien sous forme physique que numérique. Ce service de Facility Support vous permet de gérer vos archives de manière flexible et facilite considérablement l'accès aux documents importants.
Assurez des processus efficaces dans votre entreprise grâce à un traitement professionnel des documents. ISS se charge de l'envoi en masse de documents contractuels, de factures et d'autres imprimés. Grâce à un processus d'envoi bien organisé, ils traitent tous les documents importants avec précision et les livrent à temps à leurs destinataires.
Faites confiance à la destruction conforme à la protection des données de documents et de dossiers contenant des informations sensibles ou personnelles. ISS assure en outre l'élimination sécurisée des supports de données électroniques. L'ensemble du processus est conçu pour respecter les normes de sécurité - de la conservation au transport, en passant par le processus de déchiquetage en plusieurs étapes et le recyclage qui s'ensuit.
Histoires de réussite
Gestion optimisée des documents
Nous avons soutenu notre client en mettant rapidement en place un centre de courrier et de numérisation. Avec l'introduction d'un système de gestion de contenu d'entreprise et la numérisation du courrier et des archives, ISS a accéléré le flux d'informations.
Grâce à ces processus efficaces, nous avons renforcé les processus clés et réduit les coûts - une solution agile et sûre pour des exigences croissantes.
Projets clients
Voici comment nous mettons en œuvre des solutions
Découvrez comment nous mettons en œuvre des solutions concrètes en collaboration avec nos clients. Des projets réels, des résultats clairs et un aperçu de nos services.
Questions importantes
Aperçu des services de soutien aux installations
Réponses aux questions fréquentes sur nos services de facility support et leur utilisation dans l'exploitation des bâtiments.
Si vous externalisez le Facility Management, vous bénéficiez de processus structurés et sûrs. ISS mise sur des processus clairs, des Standard Operating Procedures (SOP) et des technologies de pointe. Parallèlement, notre équipe assure une transparence et une efficacité totales des coûts en utilisant les ressources de manière ciblée et économique.
Nos experts conçoivent des environnements de travail efficaces qui augmentent la productivité tout en favorisant la satisfaction de vos collaborateurs.
Le Workplace Management contribue de manière essentielle au succès de l'entreprise. Grâce à l'aménagement et à l'optimisation ciblés des environnements de travail, nos clients améliorent le bien-être de leurs collaborateurs. Un lieu de travail bien organisé, adapté aux besoins des employés, augmente la productivité et la motivation. De plus, un workplace management bien pensé permet une meilleure utilisation des ressources disponibles et veille à ce que les processus de travail s'imbriquent de manière adéquate.
Nous permettons de gérer le courrier de manière numérique et de faciliter l'accès aux documents entrants à tout moment et en tout lieu, ce qui permet de gagner du temps et d'optimiser le flux de travail.
Nos experts s'occupent du montage et du démontage des œuvres d'art ainsi que de leur stockage et de leur emballage en toute sécurité afin d'éviter tout dommage et de préserver la valeur de l'art.