L'efficienza dei processi all'interno dell'edificio è fondamentale per il buon funzionamento delle operazioni. ISS Svizzera fornisce servizi di supporto come la logistica, l'accoglienza e i servizi interni, in modo che i vostri team possano concentrarsi sulle loro attività principali.
Servizi di assistenza
In modo che tutto funzioni in background
800
Mandati
4300
I dipendenti
30000
m2
SERVIZI DI SUPPORTO EFFICIENTI
Più sollievo per la vostra azienda
I servizi di supporto alle strutture assicurano un'organizzazione efficiente dei processi interni e il regolare svolgimento delle operazioni. ISS Svizzera supporta le aziende con personale esperto, processi chiari e soluzioni flessibili, dalle attività amministrative al supporto operativo nelle operazioni edilizie.
Accesso alle competenze
Approfittate della nostra esperienza. Con il nostro Soft FM, vi assicurate l'accesso a esperti che renderanno i vostri processi più vantaggiosi. Affidatevi al nostro supporto per garantire che gli standard di qualità e conformità siano sempre rispettati.
Flessibilità e scalabilità
Affidatevi alla flessibilità e all'adattabilità dei nostri collaboratori, che rispondono rapidamente alle vostre esigenze a breve termine. In questo modo, rimarrete agili e sempre un passo avanti , indipendentemente dall'evoluzione delle vostre esigenze.
Innovazione ed efficienza
Utilizzate tecnologie e processi moderni per aumentare la vostra efficienza. Con i nostri servizi di assistenza, sarete sempre aggiornati nella gestione degli edifici e ottimizzerete continuamente i vostri processi. Questo vi dà un vantaggio competitivo decisivo.
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I nostri servizi completi
I nostri servizi di assistenza
ISS si occupa di un'ampia gamma di compiti di supporto alle operazioni dell'edificio, dai servizi di reception e posta alla logistica interna e ai servizi amministrativi.
Fare una buona prima impressione. I nostri specialisti accolgono dipendenti e visitatori in modo cordiale e gestiscono le loro richieste in modo professionale. Si tratta di inoltrare le chiamate, rispondere rapidamente alle richieste e coordinare appuntamenti e prenotazioni. Si occupano anche di attività amministrative come la gestione dei parcheggi, delle chiavi e delle autorizzazioni di accesso.
Aumentate la soddisfazione dei vostri interlocutori con la gestione del centralino ISS. Controlla l'intero flusso di comunicazione all'interno del centralino. Le chiamate in entrata vengono instradate in modo rapido e preciso verso il giusto interlocutore dai nostri dipendenti, che le inoltrano in modo mirato. Con un accurato triage, si occupano immediatamente delle questioni urgenti, senza lasciare nessuna richiesta senza risposta. Il nostro team fornisce anche le prime informazioni per fornire informazioni pertinenti al primo punto di contatto.
Organizzate eventi di successo con i servizi di supporto di ISS. Ciò comprende un'attenta pianificazione, organizzazione e realizzazione, in cui il nostro team tiene conto di ogni dettaglio. La selezione e la prenotazione della sede o della sala giusta sono altrettanto precise quanto la gestione dei partecipanti. Per garantire che tutto si svolga senza intoppi, forniamo l'infrastruttura tecnica, completata da posti a sedere adeguati e altre attrezzature necessarie. Inoltre, personalizziamo le opzioni di catering in base all'evento in questione.
Progettate ambienti di lavoro moderni e motivanti con i nostri esperti. Ci concentriamo su una pianificazione efficiente degli spazi di lavoro e su tecnologie intelligenti. Progettiamo spazi di lavoro specifici in base alle esigenze dei vostri dipendenti per aumentare la loro soddisfazione e sostenere allo stesso tempo i vostri obiettivi aziendali.
Approfittate di traslochi pianificati con cura e senza complicazioni dall'inizio alla fine. ISS si occupa dell'imballaggio, del trasporto, del disimballaggio e del successivo montaggio. Allo stesso tempo, il nostro team assicura la comunicazione con le varie interfacce attraverso un'efficace gestione delle parti interessate. Questo assicura una transizione di successo al nuovo ambiente senza interruzioni che richiedono tempo.
Potete contare su una gestione professionale della posta da parte di ISS. Questo include la gestione della posta e dei pacchi in entrata e in uscita e un servizio di sportello professionale. I nostri specialisti organizzano anche la distribuzione della posta, internamente o tramite corrieri. Inoltre, ISS offre un accesso digitale alla posta in arrivo, tramite una casella di posta digitale o Scan2Mail.
Digitalizzate i vostri documenti cartacei, compresa la posta di processo, le fatture e gli archivi con Technical Facility Management di ISS. Definite le interfacce, i formati e i metadati in base alle vostre specifiche esigenze e noi garantiremo l'integrazione nei sistemi esistenti. ISS riduce così al minimo l'impegno amministrativo e facilita l'accesso ai documenti importanti.
Fate gestire il vostro archivio in loco o all'esterno, a seconda delle vostre esigenze. ISS si occupa della centralizzazione, dell'inventario e del trasferimento del vostro archivio. A seconda delle vostre esigenze, mettiamo a disposizione i documenti archiviati sia fisicamente che in formato digitale. Questo servizio di assistenza vi permette di gestire il vostro archivio in modo flessibile e di accedere più facilmente ai documenti importanti.
Garantite processi efficienti nella vostra azienda con un'elaborazione professionale dei documenti. ISS si occupa dell'invio in massa di documenti contrattuali, fatture e altri prodotti stampati. Grazie a un processo di spedizione ben organizzato, elabora con precisione tutti i documenti importanti e li consegna ai destinatari in tempo.
Potete contare sulla distruzione conforme alla protezione dei dati di documenti e file contenenti informazioni sensibili o personali. ISS garantisce anche lo smaltimento sicuro dei supporti elettronici di dati. L'intero processo è progettato per rispettare gli standard di sicurezza, dallo stoccaggio e trasporto al processo di triturazione in più fasi e al successivo riciclaggio.
Storie di successo
Gestione ottimizzata dei documenti
Abbiamo supportato il nostro cliente nella rapida creazione di un centro di posta e scansione. ISS ha accelerato il flusso di informazioni introducendo un sistema di gestione dei contenuti aziendali e digitalizzando la posta e gli archivi.
Grazie a questi processi efficienti, abbiamo rafforzato i processi principali e ridotto i costi: una soluzione agile e sicura per esigenze crescenti.
Progetti dei clienti
Come implementiamo le soluzioni
Scoprite come realizziamo soluzioni concrete insieme ai nostri clienti. Progetti reali, risultati chiari e approfondimenti sui nostri servizi.
Domande importanti
I servizi di supporto alle strutture in sintesi
Risposte alle domande più frequenti sui nostri servizi di supporto alle strutture e sul loro utilizzo nelle operazioni degli edifici.
Quando esternalizzate la gestione delle strutture, beneficiate di processi strutturati e sicuri. ISS si basa su processi chiari, procedure operative standard (SOP) e tecnologie all'avanguardia. Allo stesso tempo, il nostro team crea una totale trasparenza ed efficienza dei costi, utilizzando le risorse in modo mirato ed economico.
I nostri esperti progettano ambienti di lavoro efficienti che aumentano la produttività e allo stesso tempo promuovono la soddisfazione dei dipendenti.
La gestione del luogo di lavoro contribuisce in modo significativo al successo di un'azienda. Attraverso la progettazione mirata e l'ottimizzazione degli ambienti di lavoro, i nostri clienti aumentano il benessere dei loro dipendenti. Un luogo di lavoro ben organizzato e adattato alle esigenze dei dipendenti aumenta la produttività e la motivazione. Inoltre, una gestione ben studiata dell'ambiente di lavoro consente un migliore utilizzo delle risorse esistenti e garantisce il corretto coordinamento dei processi lavorativi.
Permettiamo di gestire la posta in modo digitale e di facilitare l'accesso ai documenti in arrivo in qualsiasi momento e ovunque, risparmiando tempo e ottimizzando il flusso di lavoro.
I nostri esperti si occupano del montaggio e dello smontaggio delle opere d'arte, nonché del loro immagazzinamento e imballaggio sicuro, al fine di evitare danni e preservare il valore dell'arte.