ISS Svizzera gestisce servizi di supporto come reception, logistica interna, mailroom, scanning, archiviazione e Workplace Services – affinché le attività operative funzionino in modo efficiente e i vostri team possano concentrarsi sulle attività principali.
Servizi di assistenza
In modo che tutto funzioni dietro le quinte
800
Mandati
4300
I dipendenti
30000
m2
SERVIZI DI SUPPORTO EFFICIENTI
Più sollievo per la vostra azienda
Molte attività interne sono indispensabili, ma richiedono tempo e risorse. ISS Svizzera organizza i Support Services con collaboratori esperti, processi chiari e soluzioni flessibili – per operazioni fluide, una migliore qualità del servizio e maggiore concentrazione nel lavoro quotidiano.
Alleggerire professionalmente i processi interni
Con team esperti, standard chiari e competenze di servizio, gestiamo in modo affidabile attività di supporto – dalla reception e mailroom ai servizi amministrativi e logistici.
Adattare i servizi in modo flessibile alle vostre esigenze
Che si tratti di variazioni di carico, richieste urgenti o nuove sedi: i Support Services di ISS possono essere scalati in modo flessibile e integrati nei vostri processi esistenti.
Rendere i processi più digitali ed efficienti
Soluzioni digitali per gestione della posta, scanning, archiviazione, ticket e richieste di servizio creano trasparenza, accelerano i processi e rendono i servizi interni più facili da gestire.
Servizi che semplificano la giornata lavorativa
Reception, Meeting Services, Workplace Management e logistica interna influenzano il modo in cui collaboratori e ospiti vivono una sede. ISS garantisce che questi touchpoint funzionino in modo professionale, cordiale e affidabile.
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Trovate i servizi di assistenza più adatti al vostro edificio. I nostri esperti saranno lieti di consigliarvi.
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Storie di successo
Gestione ottimizzata dei documenti
Abbiamo supportato il nostro cliente nella rapida creazione di un centro di posta e scansione. ISS ha accelerato il flusso di informazioni introducendo un sistema di gestione dei contenuti aziendali e digitalizzando la posta e gli archivi.
Grazie a questi processi efficienti, abbiamo rafforzato i processi principali e ridotto i costi: una soluzione agile e sicura per esigenze crescenti.
I nostri servizi completi
I nostri servizi di assistenza
ISS si occupa di un'ampia gamma di compiti di supporto alle operazioni dell'edificio, dai servizi di reception e posta alla logistica interna e ai servizi amministrativi.
Fare una buona prima impressione. I nostri specialisti accolgono collaboratori e visitatori in modo cordiale e gestiscono le loro richieste in modo professionale. Si tratta di inoltrare le chiamate, rispondere rapidamente alle richieste e coordinare appuntamenti e prenotazioni. Si occupano anche di attività amministrative come la gestione dei parcheggi, delle chiavi e delle autorizzazioni di accesso.
Aumentate la soddisfazione dei vostri interlocutori con la gestione del centralino ISS. Controlla l'intero flusso di comunicazione all'interno del centralino. Le chiamate in entrata vengono inoltrate in modo rapido e preciso verso il giusto interlocutore o interlocutrice dai nostri collaboratori, che le inoltrano in modo mirato. Con un accurato triage, si occupano immediatamente delle questioni urgenti, senza lasciare nessuna richiesta senza risposta. Il nostro team fornisce anche le prime informazioni per fornire informazioni pertinenti al primo punto di contatto.
Organizzate eventi di successo con i servizi di supporto di ISS. Ciò comprende un'attenta pianificazione, organizzazione e realizzazione, in cui il nostro team tiene conto di ogni dettaglio. La selezione e la prenotazione della sede o della sala giusta sono altrettanto precise quanto la gestione dei partecipanti. Per garantire che tutto si svolga senza intoppi, forniamo l'infrastruttura tecnica, completata da posti a sedere adeguati e altre attrezzature necessarie. Inoltre, personalizziamo le opzioni di catering in base all'evento in questione.
Progettate ambienti di lavoro moderni e motivanti con i nostri esperti ed esperte. Ci concentriamo su una pianificazione efficiente degli spazi di lavoro e su tecnologie intelligenti. Progettiamo spazi di lavoro specifici in base alle esigenze dei vostri collaboratori per aumentare la loro soddisfazione e sostenere allo stesso tempo i vostri obiettivi aziendali.
Approfittate di traslochi pianificati con cura e senza complicazioni dall'inizio alla fine. ISS si occupa dell'imballaggio, del trasporto, del disimballaggio e del successivo montaggio. Allo stesso tempo, il nostro team assicura la comunicazione con le varie interfacce attraverso un'efficace gestione delle parti interessate. Questo assicura una transizione di successo al nuovo ambiente senza interruzioni che richiedono tempo.
Potete contare su una gestione professionale della posta da parte di ISS. Questo include la gestione della posta e dei pacchi in entrata e in uscita e un servizio di sportello professionale. I nostri specialisti organizzano anche la distribuzione della posta, internamente o tramite corrieri. Inoltre, ISS offre un accesso digitale alla posta in arrivo, tramite una casella di posta digitale o Scan2Mail.
Digitalizzate i vostri documenti cartacei, compresa la posta di processo, le fatture e gli archivi con il Facility Management tecnico di ISS. Definite le interfacce, i formati e i metadati in base alle vostre specifiche esigenze e noi garantiremo l'integrazione nei sistemi esistenti. ISS riduce così al minimo l'impegno amministrativo e facilita l'accesso ai documenti importanti.
Fate gestire il vostro archivio in loco o all'esterno, a seconda delle vostre esigenze. ISS si occupa della centralizzazione, dell'inventario e del trasferimento del vostro archivio. A seconda delle vostre esigenze, mettiamo a disposizione i documenti archiviati sia fisicamente che in formato digitale. Questo servizio di assistenza vi permette di gestire il vostro archivio in modo flessibile e di accedere più facilmente ai documenti importanti.
Garantite processi efficienti nella vostra azienda con un'elaborazione professionale dei documenti. ISS si occupa dell'invio in massa di documenti contrattuali, fatture e altri prodotti stampati. Grazie a un processo di spedizione ben organizzato, elabora con precisione tutti i documenti importanti e li consegna ai destinatari in tempo.
Potete contare sulla distruzione conforme alla protezione dei dati di documenti e file contenenti informazioni sensibili o personali. ISS garantisce anche lo smaltimento sicuro dei supporti elettronici di dati. L'intero processo è progettato per rispettare gli standard di sicurezza, dallo stoccaggio e trasporto al processo di triturazione in più fasi e al successivo riciclaggio.
Progetti dei clienti
Come implementiamo le soluzioni
Scoprite come realizziamo soluzioni concrete insieme ai nostri clienti. Progetti reali, risultati chiari e approfondimenti sui nostri servizi.
Domande importanti
I servizi di supporto alle strutture in sintesi
Risposte alle domande più frequenti sui nostri servizi di supporto alle strutture e sul loro utilizzo nelle operazioni degli edifici.
L’esternalizzazione dei Support Services alleggerisce i team interni, permettendo loro di concentrarsi maggiormente sulle attività principali. ISS gestisce attività ricorrenti come reception, mailroom, scanning, archiviazione, Meeting Services o logistica interna con processi chiari, personale qualificato e qualità del servizio affidabile.
ISS gestisce servizi di supporto legati alla quotidianità lavorativa e alla gestione degli edifici – tra cui reception, switchboard management, Event & Meeting Services, Workplace Management, servizi di trasloco, mailroom, scanning, archiviazione, output services e distruzione documenti. I servizi vengono adattati alla sede, all’organizzazione e ai processi interni.
ISS opera con processi definiti, team qualificati e responsabilità chiare. In particolare per attività sensibili come gestione della posta, scanning, archiviazione o distruzione documenti, garantiamo processi tracciabili, trattamento riservato delle informazioni e documentazione accurata dei servizi.
I Support Services di ISS possono essere adattati in modo flessibile – ad esempio in caso di variazioni di carico, nuove sedi, traslochi interni, eventi o esigenze urgenti. I nostri team si integrano nei processi esistenti e adeguano servizi, risorse e orari alle necessità della vostra organizzazione.
La gestione digitale della posta accelera il flusso delle informazioni e riduce le attività manuali. ISS può organizzare ricezione della posta, scanning, archiviazione e document management affinché le informazioni siano disponibili più rapidamente, i processi più trasparenti e le attività amministrative più efficienti.