I nostri servizi per le strutture assicurano il funzionamento affidabile di ospedali, cliniche e centri sanitari. Mentre le équipe mediche si concentrano sull'assistenza alle persone, noi ci occupiamo di igiene, tecnologia e processi operativi stabili.
Settore sanitario
In modo che tutto possa ruotare intorno ai pazienti
Igiene, tecnologia e logistica
Servizi di facility nel settore sanitario
Le operazioni ospedaliere richiedono la massima affidabilità e igiene. ISS Svizzera supporta gli ospedali e le strutture sanitarie con servizi specializzati, dalla pulizia alla tecnologia, fino ai servizi logistici. In questo modo, creiamo ambienti sicuri per i pazienti e alleggeriamo le squadre mediche nel loro lavoro quotidiano.
Pulizia
Ambienti puliti e sicuri sono fondamentali nel settore sanitario e i nostri team di pulizia specializzati garantiscono aree igienicamente impeccabili, dalle stanze dei pazienti alle aree ospedaliere più sensibili.
Attività di supporto all'assistenza
Contrastare la carenza di manodopera qualificata e creare tempo per l'essenziale: L'ISS mette i pazienti al centro, si fa carico di numerose attività e alleggerisce il personale infermieristico per un soggiorno piacevole.
Servizi tecnici
Le strutture sanitarie sono infrastrutture molto complesse. I nostri servizi tecnici garantiscono il funzionamento affidabile della tecnologia, dei sistemi e delle infrastrutture dell'edificio.
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Trovate la soluzione giusta per le vostre esigenze. I nostri esperti vi consiglieranno personalmente e senza impegno.
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Storie di successo
Cosa fa un edificio alle persone
Quando un ospedale si rinnova, si crea un nuovo sistema operativo che mette al centro i servizi della struttura. Quelle che sulla carta sembrano fasi di un progetto - consegna, messa in funzione, stabilizzazione - nella vita di tutti i giorni sono un'impresa emotiva, impegnativa e spesso caotica. All'ospedale cantonale di Baden (KSB), il trasferimento nel nuovo edificio non solo ha cambiato i processi, ma ha anche stravolto aspettative, relazioni e routine.
I nostri servizi completi
I nostri servizi per il settore sanitario
Dalla pulizia alla tecnologia alla logistica: tutti i servizi per un funzionamento sicuro ed efficiente.
Il nostro competente team ISS si occupa di tutti i processi di pulizia e delle attività di housekeeping nella vostra struttura sanitaria. Queste includono la manutenzione e la pulizia di base, la pulizia delle sale operatorie, la pulizia degli scarichi, compresi i letti, e la pulizia delle camere bianche in infrastrutture GMP sensibili.
Sono incluse anche la pulizia di finestre e facciate, la pulizia dell'edificio, la pulizia della ventilazione, la decorazione delle stanze, la gestione dei rifiuti, delle tende e dei materiali. Anche la consulenza in materia di igiene fa parte del facility management nel settore sanitario. In questo modo garantiamo l'igiene, la conservazione del valore e un ambiente invitante, in modo che i pazienti e il personale si sentano sempre a proprio agio.
La gestione professionale delle strutture nel settore sanitario comprende un servizio di lavanderia affidabile e la cura dei tessuti, analogamente alle industrie farmaceutiche e delle scienze biologiche. Il nostro team si occupa della preparazione e della finitura della biancheria, nonché del rammendo, dell'etichettatura della biancheria e del controllo dei consumi.
Se la lavanderia non viene lavorata internamente ma esternamente, ci occupiamo dell'ispezione della merce in entrata, del supporto al controllo qualità e dell'organizzazione della distribuzione finale nella struttura.
Per garantire ai pazienti un soggiorno confortevole, il nostro servizio alberghiero non lascia nulla a desiderare. Dall'accoglienza personale in reparto ai letti regolarmente rifatti e all'assistenza alla dimissione, i nostri servizi coprono tutto.
Il nostro serviziodi ristorazione aziendale comprende anche il servizio pasti e bevande, la gestione dei cibi in reparto e il servizio di lavaggio delle stoviglie. Il servizio di portineria si occupa anche delle esigenze e dei desideri particolari dei pazienti.
Il nostro servizio fiori e la cura delle piante promuovono un'atmosfera che favorisce il benessere personale e ha un impatto positivo sulla vostra reputazione.
ISS Facility Management nel settore sanitario offre un supporto logistico completo. Il trasporto di biancheria e rifiuti garantisce un ambiente pulito e sicuro.
Il servizio postale, i servizi di corriere e il trasporto di materiali e medicinali consentono una distribuzione efficiente di risorse importanti.
I nostri servizi di catering, trasporto letti e pazienti assicurano che tutto si svolga senza intoppi.
Altri aspetti come i servizi di trasloco, i servizi di autista, lo smaltimento dei rifiuti e il riciclaggio completano la nostra gamma di servizi. In questo modo garantiamo un funzionamento ottimale e promuoviamo un alto livello di soddisfazione dei pazienti.
Il nostro personale specializzato nella gestione degli impianti tecnici e nella manutenzione si occupa di processi senza intoppi. Ciò comprende lapulizia degli edifici e la manutenzione delle strutture esterne, nonché l'assistenza e la manutenzione di tutti gli impianti tecnici.
Grazie a ispezioni regolari, i nostri dipendenti riconoscono tempestivamente i potenziali problemi e prevengono i guasti. In caso di guasti imprevisti, il servizio di reperibilità interviene rapidamente per garantire un funzionamento stabile in ogni momento. Il servizio invernale garantisce un accesso e percorsi sicuri durante la stagione fredda.
Grazie alla roadmap ISS per la protezione del clima e all'efficiente gestione dell'energia , è possibile ridurre i consumi energetici, applicare correttamente i requisiti di legge e ottimizzare le operazioni. La manutenzione degli spazi verdi completa la gestione sostenibile delle strutture e degli immobili e crea un ambiente attraente.
Nell'ambito della gestione delle strutture sanitarie, i nostri servizi di accoglienza garantiscono che tutti i pazienti si sentano benvenuti.
Il nostro personale cordiale si occupa delle ammissioni e guida i pazienti, i visitatori e gli ospiti attraverso la vostra struttura. In questo modo assicuriamo che tutti trovino la strada giusta in modo rapido e semplice.
La gestione organizzata delle camere consente l'uso e la cura ottimale di tutte le stanze. Il servizio di caffetteria e chiosco garantisce il benessere fisico di pazienti, visitatori e dipendenti.
Il nostro personale specializzato è inoltre lieto di occuparsi della preparazione delle sale (ad es. posti a sedere, fornitura di bevande), nonché del supporto tecnico e dei servizi di accoglienza per le sale conferenze.
Con il nostro servizio di sicurezzaISS , potete creare un ambiente protetto per pazienti, visitatori e personale. Che abbiate bisogno di una consulenza sulla sicurezza o di servizi di vigilanza professionali, la protezione della vostra struttura è la nostra priorità assoluta.
I controlli di accesso proteggono le aree sensibili e impediscono l'accesso non autorizzato. La gestione dei parcheggi offre strutture di parcheggio organizzate e sicure, mentre il servizio notturno garantisce sicurezza e tranquillità 24 ore su 24.
Storie di successo
Implementazione di successo al St. Claraspital di Basilea
L'implementazione di una gamma completa di servizi - dalle pulizie speciali e di manutenzione ai servizi di lavaggio delle stoviglie e alla pulizia dell'area esterna - richiede una pianificazione precisa, una formazione continua e un concetto personalizzato che si adatti alle esigenze estremamente complesse della vita ospedaliera quotidiana.
Progetti dei clienti
Come implementiamo le soluzioni
Insieme ai nostri clienti, sviluppiamo soluzioni per edifici e infrastrutture complesse. Scoprite i progetti selezionati e come funzionano i nostri servizi nella vita di tutti i giorni.
Domande importanti
Cosa c'è da sapere sui servizi di facility nel settore sanitario
Per garantire che tutto nel settore sanitario sia incentrato sulle persone, sono necessari processi di base affidabili. Qui rispondiamo a domande chiave sui nostri servizi nei settori dell'igiene, della tecnologia, della logistica e delle attività di supporto.
La formazione regolare dei nostri dipendenti e l'aggiornamento continuo dei nostri metodi sono componenti fondamentali della nostra strategia. Con il nostro prodotto Pure Space Healthcare, perseguiamo una strategia mirata per la pulizia e la disinfezione nel settore sanitario, al fine di ridurre efficacemente la diffusione e la propagazione dei germi.
La nostra garanzia di qualità si basa su un sistema completo. Un elemento centrale è il nostro strumento di qualità interno Monitoring@ISS, a cui abbiamo accesso sia noi che i nostri clienti. Questo strumento consente analisi dettagliate che utilizziamo per verificare e migliorare costantemente la qualità dei nostri servizi. Ci affidiamo anche al monitoraggio, alla formazione interna e agli audit. Grazie a controlli costanti dei processi e a flussi di lavoro chiaramente definiti, i nostri dipendenti svolgono tutte le attività in modo efficiente e professionale.
I nostri dipendenti utilizzano detergenti e detersivi ecologici . Inoltre, ci affidiamo a tecnologie innovative e testiamo continuamente nuove soluzioni. Le prime cliniche hanno già avuto successo con i prodotti ISS. In questo modo, stabiliamo nuovi standard nella pulizia sostenibile: riduciamo i prodotti chimici per la pulizia, lo sforzo logistico e i rifiuti da imballaggio e contribuiamo attivamente al raggiungimento degli obiettivi di sostenibilità dei nostri clienti.
Promuoviamo lo scambio e garantiamo che le persone di riferimento competenti siano sempre disponibili in loco. Per semplificare la collaborazione, utilizziamo un sistema di archiviazione condiviso dal team che consente un accesso rapido e sicuro a documenti e informazioni importanti. Ci affidiamo anche a chiare strutture di governance che regolano in modo trasparente responsabilità e processi. Oltre alle riunioni formali e ai processi definiti, sosteniamo anche il dialogo informale per promuovere una comunicazione aperta e una collaborazione fiduciosa.
Abbiamo oltre 45 anni di esperienza nel settore sanitario svizzero. Questa lunga esperienza ci permette di sviluppare soluzioni personalizzate che soddisfano le esigenze specifiche del settore sanitario. Le nostre collaborazioni globali e i nostri progetti in vari Paesi ci hanno fornito conoscenze approfondite e best practice comprovate, cheapplichiamo e sviluppiamo continuamente a livello regionale in circa 145 strutture sanitarie in Svizzera.