ISS Suisse accompagne les exploitants de gares, d’aéroports et d’infrastructures de transport avec des Facility Services spécialisés – pour des opérations sûres, des environnements propres, des installations fiables et une expérience de voyage positive, même en cas de forte fréquentation et 24h/24.
Quand la mobilité ne s'arrête jamais
Facility Services pour les gares et les aéroports
Les infrastructures de transport sont des environnements opérationnels complexes à haute fréquentation. ISS Suisse associe nettoyage, technique, support, sécurité et prestations logistiques dans des solutions intégrées qui stabilisent les opérations, réduisent les perturbations et rendent l’utilisation plus sûre et plus agréable pour les voyageurs, les collaborateurs et les exploitants.
Disponibilité 24h/24 et 7j/7
Nous veillons à ce que les gares et les aéroports restent pleinement opérationnels à tout moment. Grâce à nos processus clairs, nos temps de réaction rapides et notre présence sur place, nous minimisons les perturbations dans votre environnement opérationnel.
Sécurité dans les lieux publics
La sécurité n'est pas négociable dans l'environnement du transport. Comptez sur des processus sûrs, des flux de personnes clairs et une intervention rapide.
Des environnements propres et accueillants
La première impression est marquée par la propreté, l'ordre et la fonctionnalité. Nous créons des environnements qui semblent sûrs, clairs et accueillants, même en cas de pics d'activité.
Parlez-nous
Trouvez la solution adaptée à votre infrastructure de transport. Nos expert·e·s vous conseillent personnellement et sans engagement.
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Aperçu du travail d'ISS à l'aéroport de Zurich
Cet été, l'aéroport de Zurich a fêté son 75e anniversaire. Cela fait presque 30 ans – depuis 1996 – qu'ISS y fournit des prestations de services.
Nos prestations pour les entreprises de transport
Une mobilité efficace et des processus fluides
Notre Facility Management pour les infrastructures de transport garantit un fonctionnement sans faille et une utilisation sûre par tous les usagers de la route.
Nettoyage spécialisé et entretien de l'intérieur et de l'extérieur de l'avion dans le respect des consignes de sécurité les plus strictes.
Nettoyage professionnel des bâtiments pour une première impression soignée: entrepôts, salles d'attente et installations sanitaires.
Nettoyage des aéroports et des terminaux, nettoyage spécialisé dans les zones ferroviaires et entretien des parvis et des voies d'accès dans le respect des consignes de sécurité les plus strictes.
Entretien préventif et remise en état rapide de toutes les installations techniques dans les gares.
Assurer le transport sûr et ponctuel de l'équipage et des passagers, dans le respect des directives de l'aéroport (OFAC) en matière de sécurité.
Assurer le transport sûr et ponctuel des bagages et des documents, en respectant les consignes de sécurité de l'aéroport (OFAC) ou du client.
Déneigement et déverglaçage fiables des quais, des toitures des quais et des surfaces extérieures, afin de garantir à tout moment la sécurité des déplacements et le bon déroulement de l'exploitation ferroviaire.
Service de sécurité sur place pour augmenter le sentiment de sécurité des passagers et pour surveiller et protéger les infrastructures liées à la sécurité.
Personne de contact centrale pour toutes les demandes relatives au Facility Management, coordination des mesures immédiates et transmission d'informations orientée vers le client.
Coordination complète de tous les services sur place, afin d'exploiter les synergies et d'optimiser les coûts d'exploitation.
Entretien et maintenance toute l'année des zones vertes et stabilisées autour des bâtiments de la gare.
Élimination professionnelle et rapide des dommages causés par le vandalisme sur les façades, les salles d'attente et les installations techniques. En utilisant des procédés respectueux de l'environnement, nous éliminons les graffitis sans laisser de traces et appliquons si nécessaire des revêtements de protection préventifs.
Élimination efficace des déchets dans les lieux publics très fréquentés.
CFF Petites gares
Voici comment nous mettons en œuvre des solutions
En collaboration avec nos clients, nous développons des solutions pour des bâtiments et des infrastructures complexes. Découvrez une sélection de projets et l'impact de nos services au quotidien.
Ce que vous devez savoir sur les Facility Services pour les gares et les aéroports
L'exploitation des infrastructures de transport exige une précision et une fiabilité maximales. Nous répondons ici aux questions centrales concernant nos services et notre approche pour des processus sûrs et stables.
Nos services sont systématiquement conçus pour fonctionner en continu. Nous travaillons avec des processus clairement définis, une forte présence sur place et des voies d'escalade fixes. Les pannes sont détectées à temps, traitées par ordre de priorité et réparées de manière coordonnée. Ainsi, votre environnement d'exploitation reste stable et contrôlable, même en cas de fréquence élevée, de fonctionnement nocturne ou d'événements extraordinaires.
La sécurité est le fruit d'une structure, d'une présence et d'une réaction rapide. Nos équipes soutiennent des flux de personnes ordonnés, identifient à temps les dangers potentiels et interviennent rapidement en cas d'écarts. Pour ce faire, nous travaillons en étroite collaboration avec les exploitants et les services de sécurité et veillons à ce que les procédures soient toujours compréhensibles et mises en œuvre conformément aux règles.
Les infrastructures de transport sont dynamiques. Notre organisation est conçue pour adapter et moduler les prestations à court terme. Qu'il s'agisse d'une augmentation de la fréquence des passagers, de retards, d'événements majeurs ou de perturbations imprévues, nous mettons à votre disposition des ressources supplémentaires et adaptons les processus sans perturber les opérations en cours.
L'expérience de voyage commence bien avant l'embarquement. La propreté, l'orientation, la sécurité et le bon fonctionnement caractérisent la perception d'un nœud de communication. Nos services veillent à ce que vos installations soient bien entretenues, claires et fiables, même en cas de forte fréquentation. Cela crée de la confiance, réduit le stress et renforce la perception publique du site.
Dans les environnements de transport, de nombreux acteurs se rencontrent. Nous travaillons avec des responsabilités claires et des interfaces définies. Un interlocuteur central coordonne toutes les prestations, assure une communication transparente et veille à ce que les exploitants, les autorités, les locataires et les autres partenaires collaborent efficacement.