Deux tiers des entreprises veulent investir dans leurs espaces de bureaux

Les priorités des entreprises en matière d’espaces de travail de bureau ont considérablement évolué ces dernières années. Alors que lors de la dernière en-quête d’ISS, réalisée avant la pandémie de Covid, l’efficacité opérationnelle et les économies de coûts figuraient parmi les principales priorités en matière de planification et d’exploitation des bureaux, ce sont aujourd’hui les collaborateurs, leur recrutement et leur attachement à l’entreprise qui sont au premier plan. Près des deux tiers des entreprises interrogées investissent donc également dans leur infrastructure de bureau.

Les résultats proviennent de la nouvelle « ISS Pulse Survey », la dernière enquête d’ISS, une entreprise leader dans le domaine du Facility Management et de la Workplace Experience. L’enquête a été menée dans 20 pays auprès de 100 clients internationaux d’ISS, représentant plus d’un million d’employés de bureau de différents secteurs dans le monde.

Jacob Aarup-Andersen, CEO du Groupe ISS World Services A/S : « Les rapports de force sur les marchés du travail mondiaux se sont déplacés des employeurs vers les employés. La pandémie a en outre accéléré les modèles de travail hybrides, tout comme les at-tentes des employés en matière de flexibilité. Le nou-veau défi pour les employeurs est de répondre à ces attentes de manière à satisfaire les exigences de pro-ductivité, tant des employés que de l’entreprise. Il ne s’agit pas de savoir si les collaboratrices et collabora-teurs se rendent au bureau, mais plutôt de détermi-ner comment ils peuvent s’épanouir, innover et colla-borer. Nous voyons actuellement de nombreuses entreprises redéfinir leurs espaces de travail afin de s’adapter aux gestion de l'énergie, Healt & Safety ainsi que gestion de l'environnement. André Nauer : « ISS dispose, sous la direction d'Ulrike Bäuerle et du Dr David Lunze, d'une équipe de spécialistes en Workspace Design & Construction qui propose toute la palette de

modèles de travail hybrides, mais aussi aux préfé-rences personnelles des collaboratrices et collabora-teurs. Elles se focalisent à la fois sur le cadre physique dans lequel ils travaillent et sur l’expérience qu’ils vivent lorsqu’ils viennent au bureau. »

L’enquête montre en outre que la majorité des en-treprises (69 %) ne prévoient pas actuellement de réduire leurs surfaces de bureaux. Et les entreprises qui ont décidé de réduire leur taille en raison du télétravail investissent en même temps dans leur culture d’entreprise et dans la Workplace Experience afin d’améliorer la capacité d’innovation et la collabo-ration entre leurs employés.

Jacob Aarup-Andersen : « Malgré les différentes ap-proches de la question de l’empreinte écologique du Real Estate, l’objectif de fidélisation des collabora-trices et collaborateurs reste le même. Il n’existe pas de modèle unique lorsqu’il s’agit de concevoir le lieu de travail du futur, il doit être adapté à l’entreprise et aux collaborateurs. Une chose est sûre, cependant : les pronostics de disparition du bureau étaient exagé-rés. Au contraire, nous assistons aujourd’hui dans le monde entier à une redéfinition et à un réaménage-ment des espaces de travail. »

Pour André Nauer, CEO d'ISS Suisse, il est indéniable que « dans le contexte du 'New Normal', les espaces de bureau continuent à se transformer. Ils seront plus colorés, plus confortables, plus communicatifs et ils favoriseront la collaboration entre les collabora-teurs. » En tant que fournisseur leader de Facility Management en Suisse, ISS est spécialisée dans les domaines Advisory, Workplace & Workspace Design, prestations, de l'étude de projet à la réalisation, d'un seul fournisseur. »

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