Standard elevati in servizi esternalizzati sono strettamente connessi con il coniugare il giusto talento a uno sviluppo e una mentalità orientata al servizio adeguati. Seguendo da vicino i nostri collaboratori per garantire che lavorino in ISS con passione – piuttosto che affidarli a team non ISS – possiamo meglio gestire il rischio, aumentare l’efficienza operativa e la trasparenza e controllare la qualità del servizio in uno spazio lavorativo.

Crediamo che le persone non smettano mai di imparare. E sappiamo che alzando il livello di qualifica e competenza dei collaboratori – perfezionandone la specializzazione o ampliandone le competenze – essi amano maggiormente il loro lavoro e restano più a lungo. È questo il motivo per cui costantemente investiamo nella crescita e nello sviluppo delle persone. A ogni livello della nostra organizzazione i nostri collaboratori ricevono la cura e l’attenzione di cui hanno bisogno per aderire alla nostra cultura e dare il meglio, così da avere un forte impatto su di voi.

Offrendo diverse possibilità di formazione delle competenze e di evoluzione di carriera, i nostri collaboratori diventano più flessibili nell’ambito delle squadre. Ad esempio, migliorando le qualifiche e competenze dei collaboratori possiamo offrire maggiore supporto durante le ore di punta nel ristorante dello spazio lavorativo, con un/una receptionist che funge da direttore di sala durante il pranzo. Oppure possiamo avere un addetto alle pulizie che ha ricevuto una formazione per la manutenzione e che può prestare aiuto se sono richiesti semplici interventi di riparazione nello spazio lavorativo. È questo il motivo per cui i clienti spesso percepiscono che ISS porta nello spazio lavorativo un approccio “olistico” o a “360 gradi”.