SERVIZI TECNICI

Creare un luogo per voi ottimale 

Creare ambienti sicuri e produttivi e assicurare che i vostri asset funzionino in modo ottimale per tutto il loro ciclo vitale. Spaziando da servizi di costruzione alla gestione energetica, i nostri team tecnici ed ingegneristici  soddisfano le vostre specifiche esigenze aziendali e operative, fornendo informazioni e orientamenti strategici oltre a un know-how tattico per quanto concerne il rischio, l’efficienza e l’innovazione.  

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SODDISFARE LE VOSTRE ESIGENZE

Il vostro partner per creare luoghi che funzionano, pensano e producono (places that work, think and give) 

Spazi lavorativi ben tenuti e curati rappresentano la condizione ideale per la produttività, la sicurezza e il rafforzamento della vostra reputazione tra i visitatori – e rendono il vostro spazio un luogo allettante in cui lavorare. Coniughiamo fornitura e comprensione locale con copertura e consistenza globali. I nostri esperti tecnici gestiranno il vostro portafoglio e i vostri asset cercando continuamente soluzioni e sistemi per aggiungere valore e ridurre al minimo i vostri rischi e costi. 

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Mantenere persone e infrastrutture produttive

Un ambiente di lavoro sicuro e produttivo può aiutare le squadre a concentrarsi al meglio e garantire un tempo di attività del 100% riducendo il rischio di malfunzionamenti, errori o incidenti.

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Aiutare i pazienti a guarire

Il nostro personale addestrato e qualificato si impegna personalmente ad aiutare i vostri pazienti nel loro percorso di recupero, assicurando il 100% di tempo di attività per i sistemi cruciali e creando luoghi sicuri sia per i pazienti che per lo staff.

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Arricchire l'esperienza di viaggio

Un aeroporto dagli ambienti piacevoli e accattivanti con strutture efficienti e ben tenute mantiene i viaggiatori felici e fa ritornare i clienti, migliorando al tempo stesso il flusso e fornendo condizioni ottimali per il lavoro.

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I NOSTRI SERVIZI

Dare vita ai vostri edifici 

I nostri team di specialisti ed esperti tecnici di on-site e mobile engineering forniscono interventi operativi, assistenza per la manutenzione e la gestione dei servizi oltre a soluzioni personalizzate in base alle vostre esigenze. Con un’esperienza che abbraccia tutti i segmenti del settore, i nostri tecnici danno vita ai vostri edifici, creando luoghi accoglienti, sicuri e perfettamente gestiti e tenuti – oggi e domani.

Gestione energetica 

Utilizziamo nuove tecnologie e soluzioni intelligenti per aiutarvi a far salire di livello la sostenibilità aziendale, garantendovi la nostra continua conformità con le leggi locali e il supporto della vostra strategia. Insieme possiamo accrescere l’efficienza riducendo al tempo stesso la vostra impronta energetica, idrica e di carbonio.  

Asset Management 

Con una rete globale di esperti di Asset Management, noi allineiamo i requisiti a livello di fornitura, rischio e impresa attraverso tutto il vostro portafoglio immobiliare. Tramite un accurato tracciamento del ciclo di vita dell’asset e ai dati disponibili vi aiuteremo a trarre il massimo valore dai vostri asset creando al tempo stesso un luogo di lavoro sicuro e perfettamente funzionante e funzionale per i vostri collaboratori e clienti.  

Progetti di capitale

Grazie a una visione approfondita della gestione del ciclo di vita e dei dati delle infrastrutture unitamente a una comprensione globale dello spazio lavorativo, siamo in grado di gestire tutti i vostri investimenti immobiliari. Ci occupiamo dell’installazione, gestione e sostituzione in modo da assistere il sistema operativo nel lungo periodo, adeguandoci alle vostre esigenze strategiche – da piccoli aggiornamenti a rinnovi di grande portata.  

Struttura e tessuto dell'edificio

Il nostro lavoro inizia  dalla comprensione delle vostre esigenze attraversoun life management complesso evalutazioni delle infrastrutture meccaniche ed elettriche. I nostri tecnici sono specificamente formati e preparati per far fronte a requisiti e processi di costruzione unici e diversi, supportando tutte le attività di manutenzione e adeguamento della struttura e del tessuto edilizio e soddisfando le esigenze specifiche degli Original Equipment Manufacturer (OEM).

Ambienti cruciali

Ridurre al minimo le interruzioni e mantenere i tempi di attività. Dalla pianificazione critica del business ai requisiti di gestione del cambiamento offriamo un approccio standardizzato agli ambienti critici e cruciali che garantisce affidabilità e consistenza, adattando i nostri processi alle vostre esigenze specifiche, agli ambienti e alle necessità di investimenti futuri.

Manutenzione proprietà

Dall’architettura del paesaggio alla manutenzione di strade e parchi, vi aiuteremo a mantenere la vostra proprietà in ottime condizioni in modo che conservi il miglior aspetto possibile e continui ad operare al meglio 24/7, 365 giorni l’anno – dalla pianificazione a lungo termine a soluzioni dettate delle condizioni meteorologiche.

Gestione dei rifiuti

Il vostro punto di contatto unico per soluzioni di gestione dei rifiuti facili, agili e snelle, per la raccolta, il riciclaggio e lo smaltimento in sicurezza dei vostri rifiuti in modo che possiate concentrarvi sul vostro principale scopo originario. In collaborazione con voi definiremo una strategia che spazia da target operativi a cambiamenti culturali che responsabilizzano i collaboratori a contribuire alla riduzione dei rifiuti.

Gestione di progetti di costruzione

I progetti di costruzione sono piuttosto complessi. Non esiste una soluzione applicabile a livello universale. Per ciascun progetto è necessario registrare innumerevoli parametri, comprendere appieno le esigenze del cliente e realizzarle in modo ottimale, tenere conto delle condizioni quadro specifiche e scegliere la soluzione giusta tra numerose soluzioni possibili.
Assistiamo in modo professionale i nostri clienti nei loro progetti di costruzione, dalle piccole ristrutturazioni fino a complessi progetti su larga scala. L'integrazione totale del progetto nel processo di Facility Management sin dalla fase di pianificazione riduce i costi del ciclo di vita. La nostra gestione dei progetti di costruzione garantisce il massimo livello di protezione degli investimenti e progetti eseguiti senza problemi a partire dalla creazione fino al funzionamento.

Gestione ambientale

Fa parte del nostro portafoglio di servizi anche la consulenza relativa all'ottimizzazione della gestione ambientale. Svolgiamo audit ambientali e vi assistiamo nelle misure per l'ottenimento della certificazione secondo ISO 14001. Questa norma stabilisce i requisiti del sistema di gestione ambientale di un'azienda al fine di ridurre l'impatto sull'ambiente con l'aiuto di un processo continuo di miglioramento. Vi assistiamo inoltre nella registrazione, valutazione e ottimizzazione di tutti i mezzi energetici (elettricità, gas, acqua ecc.) nonché di flussi di materiali comuni (carta, vetro, rifiuti ecc.).

Servizio custode

Il custode è responsabile del benessere dei locatari, degli inquilini e dei visitatori. Prende rapidamente decisioni in modo autonomo e ponderato e adotta misure per la conservazione e l'abbellimento di un immobile e per il benessere delle persone interessate. In base alle esigenze individuali, ISS elabora per il custode un elenco dei compiti fatto su misura. In caso di bisogno, il custode coordina ulteriori servizi quali sorveglianza, pulizia 
e servizi di trasporto. Commissionare e sorvegliare gli operai fa parte delle attività principali del custode.

Lotta antiparassitaria

I parassiti non sono ospiti graditi e possono causare gravi  danni da insetti, roditori, contaminare prodotti alimentari e altri prodotti e trasmettere batteri. ISS segue una lotta antiparassitaria integrata. Si tratta di una combinazione efficace di misure fisiche, biologiche e chimiche, innocue per l'uomo e per l'ambiente. L'infestazione da parassiti può essere prevista, evitata, limitata e, dove necessario, miratamente combattuta. La nostra procedura globale include la prevenzione, il monitoraggio e il trattamento.

Servizi parcheggio

Un concetto professionale per l'utilizzo e la gestione di aree di parcheggio e parcheggi multipiano comprende il controllo dei parcheggi destinati a personale e visitatori, la segnalazione di utilizzatori abusivi, l'amministrazione delle tariffe aggiuntive e la gestione dei parchimetri. Tuttavia, fanno parte dei servizi relativi ai parcheggi anche conteggi dettagliati e statistiche, chi fanno risparmiare numerosi lavori amministrativi e forniscono importanti informazioni su occupazione, tariffe aggiuntive e segnalazioni. 

Servizio invernale

Con il servizio invernale, ISS provvede alla massima sicurezza possibile e grande comodità durante la stagione fredda. Affinché le vostre proprietà immobiliari siano liberamente accessibili anche durante l'inverno e incidenti possano essere evitati il più possibile, liberiamo aree e vie d'accesso da neve e ghiaccio con attrezzatura spazzaneve e veicoli al momento giusto, impiegando materiali antisdrucciolevoli nel rispetto dell'ambiente. Rientrano nei nostri servizi anche lo sgombero di scarichi d'acqua, la rimozione di ghiaccioli e la protezione da neve che frana dai tetti.
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ESEMPIO

Una partnership cruciale che fa funzionare la società

Suomen Erillisverko – State Security Networks Group Finland – fornisce servizi essenziali per la società finlandese nella sua globalità. Ma perfino la situazione eccezionale causata dalla pandemia del coronavirus non ha interferito con l’erogazione da parte di ISS dei servizi tecnici, della gestione energetica e di altre offerte.

Maggiori informazioni

PERCHÈ SCEGLIERE ISS?

People make places, places make people 

Noi di ISS vantiamo decenni di esperienza nel fornire servizi tecnici caratterizzati da una conformità e consistenza senza eguali. Il tutto reso possibile da persone che ci tengono.

Assumere e formare in azienda i migliori talenti con la massima motivazione per i servizi tecnici e responsabilizzarli in modo che mettano le esigenze del cliente al primo posto. 

Offrire servizi tecnici di altissimo livello, economicamente efficaci, assicurando al tempo stesso la conformità alle normative sanitarie, ambientali e di sicurezza in vigore nelle aziende e nei vari continenti.  

Assicurare la continuità aziendale tramite la gestione e il monitoraggio dei dati, permettendo ai clienti di gestire facilmente i rapporti degli incidenti, la pianificazione e i processi.  

Ridurre i rifiuti e diminuire l’impatto ambientale attraverso la raccolta dati, la condivisione delle migliori pratiche, l’innovazione e la riduzione dei consumi.  

INSIGHT

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Una cultura d'apprendimento diversificata

A causa della nostra forza lavoro diversificata, adattiamo le opportunità di apprendimento e sviluppo alle esigenze dei nostri collaboratori e garantiamo che acquisiscano le competenze necessarie per avere successo e rimanere al sicuro.

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Jillian Fergeau

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Prestare attenzione alle persone e al loro sviluppo professionale

Negli ultimi 15 anni, Jillian Fergeau ha colto le opportunità di sviluppo in ISS diventando, da semplice handler merci, Responsabile del Facility Management per il Grand Est francese.

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Storia di un cliente

Portare fiducia e trasparenza nell’esperienza in mensa

La misurazione della soddisfazione del cliente è fondamentale per il lavoro che svolgiamo; per misurare la soddisfazione ci serviamo di sondaggi sia annuali che specifici per i vari progetti, inclusi strumenti di feedback in tempo reale come Happy or Not (Contento o No). Questo strumento è stato recentemente usato da un'azienda di produzione globale per misurare la soddisfazione presso i propri ristoranti dei luoghi di lavoro nel mondo.

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