ISS Global Datenschutzerklärung

Wir erheben personenbezogene Daten über unsere Mitarbeiter, potenziellen Mitarbeiter (d. h. Stellenbewerber, Bewerber), Kunden, Lieferanten, Vertreter von Kunden und Lieferanten, Investoren/Aktionäre, andere Interessengruppen und Nutzer unserer Websites. Bezüglich der Erhebung personenbezogener Daten im Rahmen unseres Hinweisgebersystems ("Speak-Up System") verweisen wir insbesondere auf Abschnitt 3 dieser Datenschutzerklärung.

Zu den Arten personenbezogener Daten, um die wir Sie bitten können, gehören unter anderem Kontaktinformationen (wie Name, Adresse, Telefonnummer und E-Mail-Adresse), geschäftsbezogene Informationen, Fotos, Videos und Ausweisdokumente.

Wir erheben Ihre personenbezogenen Daten für die folgenden Zwecke:

- Talentmanagement (z. B. zur Identifizierung potenzieller Kandidaten, Rekrutierung und Entwicklung von Mitarbeitern usw.)

- Verwaltung (z. B. Mitarbeiterverwaltung, Führung von Gesellschafterverzeichnissen usw.)

- Kommunikation (z. B. mit Investoren/Aktionären, aktuellen und potenziellen Kunden, anderen Interessengruppen usw.)

- Verständnis der Kommunikationspräferenzen: (z. B. wenden wir in unserem Ansatz zur Einbindung von Kunden eine Methode an, mit der wir Einblicke in die Kommunikationspräferenzen gewinnen. Durch das Verständnis dieser Präferenzen wollen wir sicherstellen, dass unsere Interaktionen und Antworten so auf unsere Kunden und potenziellen Kunden zugeschnitten sind, dass sie eine klare, effektive und für beide Seiten vorteilhafte Kommunikation fördern)

- Erbringung unserer Dienstleistungen (z. B. zur Erleichterung von Transaktionen, zur Analyse und Optimierung des Betriebs, zur Förderung unserer Angebote, zur Bearbeitung von Beschwerden, zur Verwaltung vertraglicher Beziehungen usw.)

- Beschaffung von Dienstleistungen und Produkten (z. B. zur Erleichterung von Transaktionen, zur Analyse von Märkten, zur Analyse und Optimierung unserer Lieferkette, zur Verwaltung vertraglicher Beziehungen usw.)

- Überwachung der Nutzung unserer Systeme und Websites (z. B. zur Gewährleistung einer sicheren und gesetzeskonformen Nutzung, zur Analyse und Personalisierung der Nutzererfahrung usw.)

Die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu den oben genannten Zwecken beruht auf unserem berechtigten Interesse, insbesondere auf unserem berechtigten Interesse, Mitarbeiter zu gewinnen, auszuwählen und zu verwalten, glaubwürdige und relevante Kommunikation zu betreiben und unser Geschäft zu entwickeln. Wir können Ihre personenbezogenen Daten auch verarbeiten, um gesetzliche und regulatorische Anforderungen zu erfüllen. In bestimmten Situationen können wir Ihre personenbezogenen Daten auch auf der Grundlage Ihrer Zustimmung verarbeiten.

Wir behalten uns das Recht vor, Ihnen Informationen oder Dienstleistungen vorzuenthalten, wenn wir Sie anhand der bereitgestellten Informationen nicht identifizieren können. Sie haben zwar das Recht, uns die angeforderten Informationen nicht zur Verfügung zu stellen, doch kann dies unsere Fähigkeit einschränken, Ihnen zu helfen oder Ihre Wünsche zu erfüllen.

Im Einklang mit den ISS-Werten und dem Verhaltenskodex ist die geschäftliche Integrität von ISS nicht verhandelbar. Wir haben uns verpflichtet, unsere Geschäfte im Einklang mit dem Gesetz und hohen ethischen Standards zu führen. Aus diesem Grund haben wir ein Hinweisgebersystem, das so genannte Speak Up-System, eingerichtet, in dessen Rahmen wir auch Ihre personenbezogenen Daten verarbeiten können. Weitere Informationen über die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten, insbesondere über die Art der verarbeiteten personenbezogenen Daten, den Zweck der Verarbeitung, die Rechte der betroffenen Personen usw., finden Sie in unserer Speak Up Policy.

Wir erheben personenbezogene Daten in der Regel direkt von Ihnen (es sei denn, Sie erteilen uns Ihre Zustimmung, solche Daten von Dritten zu erhalten). Wir erheben die personenbezogenen Daten, die Sie uns durch die Nutzung unserer Website, sozialer Medien, bei Telefongesprächen mit unseren Vertretern, bei der Erbringung und Verwaltung von Dienstleistungen für Sie und in von Ihnen ausgefüllten Formularen oder sonstigem Schriftverkehr mitteilen.

Wenn wir personenbezogene Daten über Sie erhalten, die wir nicht angefordert haben und die für die betreffenden Verarbeitungstätigkeiten nicht relevant sind, werden wir diese Daten löschen oder dauerhaft anonymisieren, es sei denn, dies ist gesetzlich vorgeschrieben.

Wenn Sie unsere Website besuchen und der Verwendung von Cookies zustimmen, wird ein Cookie auf Ihrem Gerät gespeichert. Dies ist eine kleine Information, die auf Ihrer Festplatte gespeichert wird und uns mitteilt, dass Ihr Gerät auf unsere Website zugegriffen hat. Das Cookie ermöglicht es nicht, Sie direkt zu identifizieren. Wenn Sie nicht möchten, dass wir Cookies verwenden, können Sie Ihren Browser so einstellen, dass er sie ablehnt. Wenn Sie der Verwendung von Cookies auf unserer Website zustimmen, verarbeiten wir Ihre personenbezogenen Daten im Hinblick darauf, wie Sie unsere Website nutzen, und wir verwenden Cookies, um Daten von unserer Website zu dem Zweck und auf der Grundlage unseres berechtigten Interesses zu sammeln, die uns helfen zu verstehen, welche unserer Seiten am beliebtesten sind und wann die Hauptnutzungszeiten sind, zusammen mit anderen Informationen über Internetprotokoll (IP)-Adressen, verweisende Website-Adressen, Anwendungsaktivitätsprotokolle und Fehlerprotokolle, die uns helfen, den Inhalt zu verbessern und die Navigation auf unserer Website zu erleichtern.

ISS verwendet Google Analytics oder ähnliche Tools, um Trendinformationen über die Interaktionen der Nutzer mit unserer Website zu erhalten, zu Zwecken der Systemverwaltung und um Probleme zu erkennen und die Website zu verbessern. Google Analytics verwendet Erstanbieter-Cookies, um über Besucherinteraktionen zu berichten. Diese Cookies werden verwendet, um Informationen zu speichern, wie z. B. die Uhrzeit des aktuellen Besuchs, ob der Besucher die Website schon einmal besucht hat und von welcher Website der Besucher auf die Webseite verwiesen wurde. Weitere Informationen zu Google Analytics sowie Links zu den Datenschutzbestimmungen von Google und einem Opt-out-Tool für Google Analytics finden Sie unter https://support.google.com/analytics im Abschnitt Datenschutz und Sicherheit.

Es werden keine von ISS kontrollierten Cookies auf Ihrem Gerät gespeichert, es sei denn, Sie stimmen dem zu. Eine Ausnahme von dieser Regel sind Cookies, die für die Kernfunktionen der Website benötigt werden. Sie können in Ihrem Browser eine Einstellung wählen, die die Speicherung von Cookies nur mit Ihrer Zustimmung erlaubt. Wenn Sie nur die Cookies von ISS, nicht aber die Cookies unserer Dienstleister und Partner akzeptieren wollen, können Sie in Ihrem Browser die Einstellung "Cookies von Drittanbietern blockieren" wählen. In der Regel wird über die Hilfefunktion in der Menüliste des Webbrowsers angezeigt, wie Sie neue Cookies ablehnen und bereits erhaltene Cookies deaktivieren können. Eine ausführliche Anleitung zum Entfernen von Cookies finden Sie hier:

Löschen von Cookies im Internet Explorer
Löschen von Cookies in Google Chrome
Löschen von Cookies in Safari
Löschen von Cookies in Mozilla Firefox

Unsere Website kann Links zu Websites von Dritten enthalten. Bitte beachten Sie, dass die Bedingungen dieser ISS Global Privacy Statement nicht für externe Websites gelten. Wenn Sie wissen möchten, wie ein Dritter mit Ihren personenbezogenen Daten umgeht, müssen Sie sich an diesen Dritten wenden und dessen Datenschutzerklärung lesen.

Wir können Ihre personenbezogenen Daten zu den in Abschnitt 2 genannten Zwecken an Dritte weitergeben. Zu diesen Dritten gehören: Andere Unternehmenseinheiten, Vertreter, externe Berater, unsere externen Dienstleister und Auftragnehmer (wie z. B. Mail-Anbieter, Handelsvertreter oder Support-Dienste), Regierungsbehörden, einschließlich Strafverfolgungs-, Regulierungs- und Streitbeilegungsbehörden (oder andere Stellen, denen gegenüber eine Offenlegung gesetzlich oder durch Gerichtsbeschluss vorgeschrieben ist) sowie alle anderen Personen oder Stellen, denen gegenüber eine Offenlegung von Ihnen genehmigt wurde.

Wenn wir Ihre personenbezogenen Daten an Dritte weitergeben, die in unserem Auftrag personenbezogene Daten verarbeiten, ergreifen wir alle angemessenen Maßnahmen, um sicherzustellen, dass diese Dritten geeignete technische und organisatorische Maßnahmen ergreifen und zur Vertraulichkeit und zu rechtlichen Verpflichtungen in Bezug auf den Schutz Ihrer personenbezogenen Daten verpflichtet sind. Die mögliche Weitergabe Ihrer personenbezogenen Daten erfolgt in Übereinstimmung mit den gesetzlichen Bestimmungen. Dies bedeutet, dass eine solche Verarbeitung durch Datenverarbeitungsverträge abgesichert wird, um sicherzustellen, dass personenbezogene Daten nicht für andere als die eindeutig angegebenen Zwecke verarbeitet werden, und um zu gewährleisten, dass unsere Dritten angemessene Sicherheitsmaßnahmen zum Schutz Ihrer personenbezogenen Daten einhalten.

Wir geben Ihre personenbezogenen Daten nicht ohne Ihre vorherige schriftliche Zustimmung an Dritte weiter, die außerhalb des Landes ansässig sind, in dem wir Ihre Daten erhalten haben (sofern zutreffend), es sei denn, die Weitergabe ist anderweitig genehmigt oder durch Gesetz oder Gerichtsbeschluss vorgeschrieben.

Wir können Ihre personenbezogenen Daten innerhalb der ISS-Gruppe und an unsere Betriebe oder Auftragnehmer außerhalb der EU/des EWR übermitteln. Eine solche Übertragung ändert jedoch nichts an unserer Verpflichtung, Ihre personenbezogenen Daten gemäß dieser Datenschutzerklärung zu schützen.

Wenn Ihre personenbezogenen Daten außerhalb der EU/des EWR übermittelt werden, stellt ISS ein angemessenes Sicherheitsniveau sicher, indem die Daten in Länder übermittelt werden, die von der EU-Kommission als Länder mit angemessenem Schutzniveau anerkannt wurden, oder indem ein entsprechend gestalteter Vertrag zwischen ISS und der Nicht-EU/EWR-Einheit, die die Daten erhält, geschlossen wird.

ISS kann Ihre personenbezogenen Daten verwenden, um Ihnen Informationen über unsere Dienstleistungen und Produkte oder über die von Dritten angebotenen Produkte zukommen zu lassen, sofern dies für Sie relevant ist. Mit Ihrer ausdrücklichen Zustimmung können wir Ihre personenbezogenen Daten an solche Drittorganisationen für spezifische Marketingzwecke weitergeben.

Aufgrund der Art unserer Geschäftsbeziehung kann es sein, dass wir Sie als Referenz verwenden möchten, wenn wir unser Unternehmen bei anderen bewerben. In solchen Fällen werden wir Sie um Ihr ausdrückliches Einverständnis bitten und personenbezogene Daten nur in dem Umfang weitergeben, in dem wir Ihr Einverständnis haben.

Sie können uns jederzeit auffordern, Sie nicht zu Produkten oder Dienstleistungen zu kontaktieren und Ihre Daten zu diesem Zweck nicht an andere weiterzugeben, indem Sie sich mit uns in Verbindung setzen oder ggf. auf die Schaltfläche "Abmelden" in unseren Werbe-E-Mails klicken.

Wir speichern Ihre personenbezogenen Daten in papierbasierten und/oder elektronischen Dateien und Registern. Wir haben die gesetzlich vorgeschriebenen Sicherheitsvorkehrungen getroffen, um die von uns verarbeiteten personenbezogenen Daten vor Missbrauch, Störung, Verlust, unbefugtem Zugriff, Änderung oder Offenlegung zu schützen. ISS hat eine Reihe von technischen Sicherheitsmaßnahmen getroffen. Dazu gehören eine Reihe von System- und Kommunikationssicherheitsmaßnahmen sowie die sichere Aufbewahrung von Papierdokumenten und der Einsatz von Verschlüsselung. Darüber hinaus wird der Zugang zu Ihren personenbezogenen Daten auf diejenigen beschränkt, die ihn zur Erfüllung der Zwecke benötigen.

Wir bewahren Ihre personenbezogenen Daten nur so lange auf, wie es für den Zweck, für den wir die Daten verarbeiten, erforderlich ist, und in Übereinstimmung mit unserem Konzernstandard zur Aufbewahrung und Löschung.

Wenn Sie ein Mitarbeiter von ISS sind, bewahren wir Ihre personenbezogenen Daten für einen Zeitraum von bis zu fünf (5) Jahren nach Beendigung des Arbeitsverhältnisses oder für längere Zeiträume auf, die nach geltendem lokalen Recht erforderlich sind.

Wenn Sie sich um eine Stelle bewerben, werden wir Ihre personenbezogenen Daten in Übereinstimmung mit Ihrer Zustimmung für künftige Einstellungszwecke aufbewahren. Im Falle eines möglichen Rechtsstreits im Zusammenhang mit dem Einstellungsverfahren können Ihre personenbezogenen Daten bis zu sechs (6) Monate nach Abschluss des Einstellungsverfahrens aufbewahrt werden.

Wenn Sie Investor oder Aktionär sind, werden wir Ihre personenbezogenen Daten so lange aufbewahren, wie Sie Investor oder Aktionär sind und, falls dies für bestimmte Unternehmensdokumente relevant ist, so lange, wie ISS als Unternehmen existiert.

Wenn Ihre personenbezogenen Daten Teil von Finanzunterlagen sind, bewahren wir Ihre personenbezogenen Daten in der Regel für einen Zeitraum von fünf (5) Jahren ab dem Ende des Geschäftsjahres auf, auf das sich die Finanzunterlagen beziehen, oder für längere Zeiträume, die nach den geltenden Vorschriften erforderlich sind.

Wenn Sie dem Erhalt von Direktmarketing auf elektronischem Wege zugestimmt haben, sind wir verpflichtet, Ihre personenbezogenen Daten bis zu zwei (2) Jahre nach dem Widerruf Ihrer Zustimmung aufzubewahren, um die Einhaltung der geltenden Spam-Regeln zu dokumentieren.

Wenn Sie ein Nutzer unserer Websites sind, beachten Sie bitte die oben genannte Speicherfrist für Cookies.

Wenn Sie ein aktueller oder potenzieller Kunde oder Lieferant sind, speichern wir Ihre personenbezogenen Daten im Allgemeinen für einen Zeitraum von fünf (5) Jahren nach unserer letzten Interaktion mit Ihnen.

Wir ergreifen angemessene Maßnahmen, um alle personenbezogenen Daten zu löschen oder dauerhaft zu anonymisieren, nachdem sie nicht mehr in Übereinstimmung mit dieser Datenschutzerklärung verwendet werden können.

Wir unternehmen angemessene Schritte, um sicherzustellen, dass Sie Ihre Datenschutzrechte ausüben können. Sofern in spezifischen Datenschutzgesetzen nichts anderes festgelegt ist, haben Sie die folgenden Rechte:

Sie haben das Recht, Zugang zu Ihren personenbezogenen Daten zu erhalten und eine Kopie dieser Daten zu bekommen. Sie haben auch das Recht auf Berichtigung der von uns verarbeiteten personenbezogenen Daten und das Recht auf Löschung. Sie können der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten durch uns widersprechen, einschließlich der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu Zwecken des Direktmarketings, oder uns auffordern, die Verarbeitung einzuschränken. Darüber hinaus können Sie in bestimmten Fällen eine Kopie Ihrer personenbezogenen Daten in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format verlangen und haben das Recht, diese Daten an einen anderen für die Verarbeitung Verantwortlichen zu übermitteln (Datenübertragbarkeit). Wenn die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten ausschließlich auf Ihrer Einwilligung beruht, können Sie Ihre Einwilligung jederzeit widerrufen. Bitte beachten Sie, dass dies keine Auswirkungen auf unsere Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten vor dem Widerruf Ihrer Einwilligung hat.

Wenn Sie Fragen zu dieser Datenschutzerklärung haben oder Ihre Datenschutzrechte ausüben möchten, wenden Sie sich bitte schriftlich an unseren Konzerndatenschutzbeauftragten:

- Adresse: Konzerndatenschutzbeauftragter, ISS A/S, Buddingevej 197, DK 2860 Soeborg, Dänemark

- E-Mail: dpm@group.issworld.com

Für die Ausübung Ihrer Datenschutzrechte werden Ihnen keine Kosten in Rechnung gestellt. Allerdings können Ihnen zusätzliche Kopien Ihrer personenbezogenen Daten gemäß den geltenden Datenschutzgesetzen in Rechnung gestellt werden.

Bevor wir auf eine Anfrage einer betroffenen Person antworten, müssen wir die Identität der anfragenden Person bestätigen. Daher muss eine Anfrage der betroffenen Person durch relevante Informationen ergänzt werden, die ISS benötigt, um Sie zu identifizieren und Ihre Anfrage zu bearbeiten. Gegebenenfalls werden wir angemessene Maßnahmen ergreifen, um sicherzustellen, dass die personenbezogenen Daten korrigiert oder gelöscht werden, und Sie über die Korrektur/Löschung benachrichtigen sowie alle anderen Empfänger der personenbezogenen Daten benachrichtigen, wenn wir gemäß den geltenden Datenschutzbestimmungen dazu verpflichtet sind.

Es kann Situationen geben, in denen wir einen Antrag auf Berichtigung oder Löschung ablehnen müssen. In solchen Fällen können Sie verlangen, dass wir den personenbezogenen Daten, deren Berichtigung oder Löschung Sie wünschen, eine Erklärung beifügen.

Wir werden Ihren Antrag unverzüglich und in jedem Fall innerhalb eines (1) Monats nach Eingang des Antrags bearbeiten und beantworten, es sei denn, wir haben das Recht, die Antwortfrist gemäß den geltenden Datenschutzgesetzen zu verlängern. Im Falle einer Verlängerung werden wir Sie zusammen mit den Gründen für die Verzögerung darüber informieren. Können wir Ihrer Anfrage nicht nachkommen, erhalten Sie eine schriftliche Erklärung, warum dies so ist, sowie Einzelheiten zu Ihren weiteren Möglichkeiten, falls Sie mit unserer Antwort nicht zufrieden sind.

Sie können sich gerne anonym an uns wenden. Wenn Sie sich jedoch dafür entscheiden, anonym zu bleiben, können wir Ihnen nur begrenzt die von Ihnen gewünschten Dienstleistungen oder Informationen zur Verfügung stellen.

Wenn Sie sich über die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten durch uns beschweren möchten, wenden Sie sich bitte an unseren Konzernbeauftragten für den Datenschutz:

- Telefon +45 38 17 00 00

- Anschrift: Konzerndatenschutzbeauftragter, ISS A/S, Buddingevej 197, DK 2860 Soeborg, Dänemark

- E-Mail an dpm@group.issworld.com

Wir werden unser Bestes tun, um Ihre Beschwerde so schnell wie möglich zu bearbeiten. Wenn Sie mit dem Ergebnis Ihrer Beschwerde nicht zufrieden sind, können Sie Ihre Beschwerde an folgende Stelle weiterleiten:

Datatilsynet (die dänische Datenschutzbehörde)

- Telefon: +45 33 193 200

- Anschrift: Datatilsynet, Carl Jacobsens Vej 35, 2500 Valby, Dänemark

- Website: www.datatilsynet.dk

Weitere Informationen zum Datenschutz im Allgemeinen finden Sie auf der Website der dänischen Datenschutzbehörde unter www.datatilsynet.dk.

Wir können unsere Datenschutzerklärung und die Art und Weise, wie wir personenbezogene Daten verarbeiten, von Zeit zu Zeit überprüfen, ändern oder überarbeiten. Wir werden die aktualisierte Datenschutzerklärung auf unserer Website unter www.issworld.com veröffentlichen . Alle geänderten Bedingungen treten mit dem Datum der Veröffentlichung in Kraft.

Hier können Sie die Dateien zu den ISS-BCR-Richtlinien herunterladen:

ISS BCR-Politik
ISS BCR Anhänge 1-8

Melden Sie hier einen Datenvorfall.