ISS Construction Project Management accetta regolarmente ordini da parte di clienti per conversioni e ampliamenti. Qui potete leggere come ISS realizza con successo i progetti.
I progetti edilizi complessi richiedono una gestione forte e sbilanciata con una visione d'insieme ed esperienza. Il nostro team nazionale, composto da oltre 100 architetti, ingegneri, manager MOVE, assistenti di progetto e un solido ufficio progetti, offre consulenza, progettazione, pianificazione, realizzazione e gestione ottimali nella gestione dei progetti edilizi ISS. In qualità di rappresentante del cliente, progettista generale, appaltatore generale o totale, gestiamo un'ampia gamma di progetti, da organizzazioni di traslochi e sostituzioni di impianti di riscaldamento a concetti complessi di luoghi di lavoro. Anita Leiser, Construction Project Manager, spiega in un'intervista come riesce a gestire con precisione gli allestimenti interni più impegnativi fino al traguardo, in condizioni di elevata pressione temporale.
Anita Leiser Gestione progetti edilizi
Anita Leiser, architetto certificato federale FH, dal 2014 lavora come project manager per la costruzione di edifici nel team di gestione dei progetti edili di ISS a Zurigo. Le piace il suo lavoro perché è vario e ha a che fare con persone e materiali in egual misura. Oggi gestisce principalmente progetti di allestimento di interni.
Anita Leiser, quali progetti realizza nella gestione dei progetti edili?
ISS Construction Project Management accetta regolarmente ordini da clienti per trasformazioni e ampliamenti. Di recente, siamo riusciti a realizzare un nuovo tipo di posto di lavoro in un'area urbana, con un ambiente in stile industriale, arredi innovativi e una perfetta fusione tra zone di lavoro, lounge e comunicazione. L'incarico comprendeva l'assistenza al cliente dalla costruzione dell'involucro e la gestione dell'allestimento fino alla consegna delle chiavi, la campionatura dei mobili della preselezione, i test di funzionalità, la realizzazione di prodotti su misura, il coordinamento e il monitoraggio delle scadenze e del lavoro, nonché la rendicontazione e il controllo dei costi.
Che ruolo svolge in tutto questo?
Lavoro a stretto contatto con i progettisti e gli architetti del cliente, che contribuiscono alla progettazione degli interni, alla pianificazione degli spazi e alle proposte di design. Per i nuovi concetti, verifico le proposte creative in termini di funzionalità, sicurezza, durata e costi di manutenzione e assistenza. Per questi test utilizzo dei prototipi. Questo dimostra se i componenti dei mobili soddisfano i requisiti del cliente. Questo è utile prima di ordinare grandi serie.
Si occupa anche di altri compiti?
Dipende dall'ordine del cliente. A seconda del progetto, posso essere coinvolto nella gestione della costruzione e nella consulenza al cliente. In questi casi, mi occupo anche di garantire che i servizi in loco siano realizzati in linea con i requisiti del cliente. Ad esempio, mi assicuro che l'illuminazione di base sia sufficiente con le luci supplementari e che gli elementi di controllo della schermatura solare siano installati in modo che gli utenti possano azionarli alla fine.
In questa funzione di hub, voi siete il punto di contatto per soggetti e preoccupazioni molto diversi tra loro. Come funziona la comunicazione?
La comunicazione è in realtà il fattore critico di successo del progetto. Tutte le parti perseguono lo stesso obiettivo e lavorano in modo coerente per raggiungere un punto fermo, ovvero la data del trasloco. Per garantire che la comunicazione non sia destrutturata, all'inizio del progetto elaboriamo un piano di comunicazione comune. Naturalmente, in questi progetti spesso critici dal punto di vista del tempo, sorgono sempre delle tensioni. I progetti di costruzione prosperano anche grazie all'attrito tra le varie parti interessate, che di solito porta a una soluzione migliore. Il fatto che io realizzi progetti con i nostri clienti dal 2014 è un vantaggio per me. In questo arco di tempo, abbiamo imparato a conoscerci e a costruire una fiducia reciproca, un rispetto e una comprensione più profonda delle esigenze del cliente.
A cosa deve prestare attenzione per condurre un progetto al successo?
I processi e la gestione del tempo. Le decisioni di progettazione e creazione spesso richiedono più tempo del previsto. Se si utilizzano nuovi mobili o nuove infrastrutture informatiche, ad esempio, è necessario riunire tutto per formare un insieme armonioso. Posso sostenere questo processo e guidarlo in una direzione realizzabile, tenendo d'occhio i tempi e i costi. In questo modo il cliente può concentrarsi sulla parte creativa. Le approvazioni per gli ordini e la produzione devono essere disponibili il prima possibile e armonizzate per tutti i soggetti coinvolti. Allo stesso tempo, dobbiamo dare agli artigiani e ai fornitori il tempo necessario per realizzare il progetto. Ma dobbiamo anche trovare soluzioni a breve termine per le sfide improvvise. Ad esempio, se i tavoli regolabili in altezza e gli schienali delle sedie da ufficio lasciano segni di graffi sulle pareti, organizziamo elementi di protezione per le pareti in colori coordinati.
Quali qualità vi aiutano personalmente in questi progetti?
Oltre alla competenza e all'esperienza, l'empatia, l'assertività, i nervi saldi e la capacità di negoziazione sono sicuramente un vantaggio. Anche la flessibilità è importante. A volte mi viene richiesto di lavorare dalle prime ore del mattino fino a tarda sera. D'altra parte, posso prendermi delle ferie negli altri giorni in cui le cose vanno bene.
In che modo la competenza e l'esperienza dell'ISS le sono utili?
Per alcune questioni, coinvolgo nella pianificazione i property manager di ISS, che gestiranno e manterranno gli edifici del cliente in futuro. Ad esempio, se sto progettando tre diversi tipi di posti a sedere in uno spazio creativo, ho bisogno di uno spazio di stoccaggio adeguato. In questo caso, il gestore dell'immobile dispone di dettagli precisi sulle stanze. Anche il team di carpenteria dell'ISS fornisce informazioni preziose sulle proprietà dei materiali di superficie e sui problemi di installazione. E i team responsabili della pulizia e della manutenzione dell'illuminazione possono fornire informazioni pratiche. Ciò significa che posso contare su una grande competenza ed esperienza per eliminare in anticipo le fonti di errore. Il cliente apprezza questo contributo, perché in definitiva il luogo di lavoro deve funzionare e contribuire alla soddisfazione dell'utente.