Più tempo per l’assistenza e la cura: ISS organizza i servizi di supporto nella vostra casa di riposo e di cura. Dalle pulizie al servizio di lavanderia, fino alla gestione degli impianti, adattiamo i servizi e i processi alle esigenze della vostra struttura. Competenze chiaramente definite alleggeriscono il carico di lavoro dei vostri team e contribuiscono al benessere dei vostri ospiti.
Gestione delle strutture per case di riposo e di cura
Meno coordinamento. Più tempo per l’assistenza e la cura.
ISS raggruppa i servizi concordati nella vostra casa di riposo e di cura e coordina i processi tramite un referente fisso. Le sostituzioni organizzate alleggeriscono il carico di lavoro dei vostri team in caso di ferie e assenze. Siete voi a stabilire gli standard e le regole interne e a tenere sotto controllo i parametri di qualità.
Pulizia per una vita quotidiana curata
Le sale comuni e le aree condivise pulite contribuiscono al benessere degli ospiti. ISS adatta il servizio di pulizia alla routine quotidiana della vostra casa di riposo e di cura e attua gli standard di igiene e qualità concordati.
Un referente per il vostro team
Che si tratti di un guasto tecnico o di una richiesta relativa al servizio di lavanderia, i vostri team si rivolgono a un referente fisso di ISS, che coordina i servizi concordati. Le sostituzioni e la reperibilità vengono chiarite prima dell’inizio del servizio.
Pulizia delle camere nel rispetto della vostra casa
Per la pulizia delle camere teniamo conto degli orari di riposo e delle procedure concordate dalla vostra casa di cura. In questo modo garantiamo ambienti curati per i vostri ospiti. Ci occupiamo delle pulizie di fondo in occasione dei cambi di camera previo accordo.
Contattateci
I nostri esperti vi forniranno una consulenza personalizzata e senza impegno. Durante il primo colloquio di 30 minuti potrete capire quali aree della vostra casa sono adatte a questo intervento.
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Trovate la soluzione più adatta alle vostre esigenze. I nostri esperti vi forniranno una consulenza personalizzata e senza impegno.
Panoramica dei servizi di gestione delle strutture per case di riposo e di cura
Scoprite come ISS vi alleggerisce la vita quotidiana a casa. Il nostro opuscolo illustra le possibilità di collaborazione, risponde alle domande più importanti e offre una panoramica dell’attuazione del progetto presso la casa di cura per anziani Humanitas a Riehen.
Panoramica dei servizi di gestione delle strutture per case di riposo e di cura
Scoprite come ISS vi alleggerisce la vita quotidiana a casa. Il nostro opuscolo illustra le possibilità di collaborazione, risponde alle domande più importanti e offre una panoramica dell’attuazione del progetto presso la casa di cura per anziani Humanitas a Riehen.
I nostri servizi per le case di riposo e le strutture di assistenza
Una casa ben curata richiede processi affidabili che funzionino dietro le quinte. ISS supporta le case di riposo e le strutture di assistenza con servizi che possono essere scelti singolarmente o coordinati tra loro. Insieme stabiliamo quali compiti ci assumiamo, quali sono gli standard di qualità e come funziona la collaborazione nella quotidianità.
Un sistema tecnico affidabile sostiene la gestione quotidiana della vostra casa di riposo e di cura. ISS si occupa della manutenzione e dell’ispezione concordate degli impianti tecnici, coordina gli interventi di manutenzione e organizza la risoluzione dei guasti.
Insieme definiamo le responsabilità, la reperibilità e le sostituzioni. Per i servizi tecnici concordati, su richiesta è disponibile un servizio di reperibilità 24 ore su 24, 7 giorni su 7. Lo stato documentato degli impianti vi aiuta a pianificare in modo lungimirante la manutenzione e i rinnovamenti.
Camere pulite e spazi comuni ben curati contribuiscono a far sentire gli ospiti a casa propria. ISS adatta il servizio di pulizia della vostra casa di riposo e di cura alla routine quotidiana e alle esigenze della vostra struttura.
A seconda dell’incarico, i nostri servizi comprendono la pulizia ordinaria e delle camere, le pulizie approfondite in occasione dei cambi di camera e le pulizie speciali. I servizi di pulizia concordati si basano sul vostro piano di igiene e vengono coordinati con i vostri responsabili dell’igiene.
Nella routine quotidiana della struttura, le stoviglie pulite devono essere nuovamente disponibili in tempo. ISS si occupa del servizio di lavaggio stoviglie concordato e coordina le procedure con la vostra cucina e i vostri team di servizio.
Integriamo il lavaggio delle stoviglie nell’organizzazione della vostra struttura e definiamo compiti e passaggi di consegne. Ciò alleggerisce il carico di lavoro dei vostri collaboratori nelle attività quotidiane legate ai pasti.
L’abbigliamento personale e i tessuti ben curati contribuiscono al benessere in una casa di riposo e di cura. A seconda dell’incarico, ISS si occupa del trattamento della biancheria, della sua etichettatura e delle riparazioni.
L’etichettatura, il controllo e la distribuzione favoriscono la corretta attribuzione dei capi di abbigliamento. In caso di lavanderia esterna, su richiesta ci occupiamo del controllo in entrata della merce e organizziamo la distribuzione della biancheria all’interno della struttura.
Un servizio attento contribuisce a rendere piacevole la vita quotidiana dei vostri ospiti. I nostri servizi di ristorazione alleggeriscono il carico di lavoro dei vostri team, ad esempio nella somministrazione di pasti e bevande.
Adattiamo le attività concordate alla vostra organizzazione e alle esigenze della vostra struttura. La preparazione dei pasti rimane di competenza della vostra cucina. ISS si occupa delle attività di supporto, liberando così risorse per l’assistenza e la cura.
Le case di riposo e di cura necessitano di un ambiente in cui residenti, familiari e collaboratori possano sentirsi al sicuro. ISS supporta la vostra struttura con servizi di sicurezza su misura per le vostre esigenze e le condizioni locali.
A seconda dell’ambito concordato, questi servizi comprendono consulenza in materia di sicurezza, controlli degli accessi, servizi di sorveglianza o servizi notturni. Insieme definiamo compiti, responsabilità e procedure di segnalazione.
Dal trasporto dei pasti alla distribuzione della biancheria: una logistica interna ben coordinata supporta le attività quotidiane nella vostra casa di riposo e di cura. ISS si occupa dei trasporti concordati di pasti, biancheria, materiale e rifiuti.
Definiremo insieme ai vostri team i percorsi di trasporto, gli orari di intervento e le consegne. In questo modo, i materiali necessari raggiungeranno la loro destinazione e i vostri collaboratori avranno più tempo da dedicare alle loro mansioni.
Transizione senza interruzioni – Fiducia fin dal primo giorno
Il cambio di fornitore nel settore dell'assistenza agli anziani e della cura è un compito particolarmente delicato. I residenti desiderano continuità, i familiari si aspettano qualità, i collaboratori hanno bisogno di sicurezza.
Ecco come realizziamo le nostre soluzioni
Insieme ai nostri clienti sviluppiamo soluzioni per edifici e infrastrutture complesse. Scoprite una selezione dei nostri progetti e scoprite come i nostri servizi si traducono nella vita di tutti i giorni.
Cosa fa un edificio alle persone
«Quando si tratta delle aree dedicate ai pazienti, non si scende a compromessi»
Servizi di gestione delle strutture per case di riposo e di cura: cose da sapere
Una collaborazione inizia con risposte chiare. Qui scoprirete come concordiamo i servizi, rendiamo trasparente la qualità e prepariamo insieme l’avvio della collaborazione presso la vostra struttura.
Scegliete i servizi che alleggeriscono il carico di lavoro della vostra struttura. Che si tratti di pulizie, servizio lavanderia o assistenza tecnica e manutenzione: è possibile collaborare anche in un singolo settore. Insieme definiamo l’entità dei servizi e adattiamo le procedure alle esigenze della vostra struttura. Sarete voi a decidere in merito ad altri servizi in base all’esperienza maturata nella vostra struttura.
Siete voi a stabilire gli standard e le regole interne. ISS si occupa di fornire i servizi concordati e di renderne verificabile la qualità. Insieme definiamo cosa verificare e come rendicontarlo. Nel sistema Monitoring@ISS entrambe le parti hanno accesso ai risultati relativi alla qualità e alle non conformità. Incontri periodici in sede completano lo scambio di informazioni.
Competenze ben definite garantiscono sicurezza nella vita quotidiana. Prima dell’avvio del progetto concordiamo i referenti, i sostituti e le modalità di reperibilità. I vostri team segnalano le richieste al referente ISS competente, che coordina le fasi successive. Per i servizi tecnici concordati, su richiesta offriamo un servizio di reperibilità 24 ore su 24, 7 giorni su 7.
Per partire con il piede giusto occorre una buona preparazione. Insieme a voi chiariremo le questioni relative al personale, alle responsabilità e alla comunicazione con i vostri collaboratori. Successivamente definiremo i compiti, gli orari di servizio e i punti di interfaccia con i settori dell’assistenza, dell’ospitalità e della tecnica. Referenti fissi vi accompagneranno nelle prime settimane. Attraverso uno stretto dialogo verificheremo dove sono necessari degli adeguamenti.
Se nella vostra struttura si verificano dei cambiamenti, vale la pena dare un’occhiata all’organizzazione dei servizi di supporto. Una ristrutturazione, un nuovo responsabile o un pensionamento imminente sono occasioni altrettanto valide quanto posti vacanti o sostituzioni non ancora definite. Durante un primo colloquio di 30 minuti discuteremo della vostra situazione attuale e delle possibili soluzioni per alleggerire il vostro carico di lavoro. Sarete voi a decidere quali saranno i prossimi passi.